Sales and Marketing Concepts

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An email to a friend


Over the last 15 years I often meet with customers and suppliers about concepts that must be well defined, Jennifer, the purpose of this document is to help you get the concepts well into your organisation as I often find that we confuse apples with oranges. 

 I founded SMF360 to help small business grow and transfer the sales knowledge tools and processes of the large companies like Konica and Siemens to the small businesses, I know many people always say Max wait a minute it works for Siemens and Konica but it does not apply to my business, we have not got the money they have, well ladies andgentlemen all the successful companies today that grow have something in common; speed, sustainability and growth, with today's technologies, speed and prices you can compete against Siemens, Microsoft, Apple, and even Amazon organizations and people do it everyday.


So I will start with Marketing, it is the ability to identify the needs and wants of a particular company or people and supply them profitable.  

Marketing Channels 

A marketing channel is the people, organizations, and activities necessary to transfer the ownership of goods from the point of production to the point of consumption. It is the way products get to the end-user, the consumer; and is also known as a distribution channel, e.g Phone, Events, Web Page, Office, Social Media, People, e-mails, etc.

"Become the person who would attract the results you seek.” 

What are the 7 elements of marketing?

Seven elements used in marketing mix for service are as follows: ...
Marketing Mix:

  • Product: ...
  • Price: ...
  • Place: ...
  • Promotion: ...
  • People: ...
  • Physical Evidence: ...
  • Process:


Take a moment to think about what the word ”selling” means to you. Every time I ask sales executives to define ”selling,” I get answers like these:

Selling is a process of persuasion to get a prospect to take action.
Selling is finding a need and filling that need.
Selling is an exchange of goods or services for money.
Selling is walking the road of agreement with the customer.
Selling is an art.
Selling is a science.
Selling is a transaction.
Selling is relationship building.
Selling is a consultative process.
Selling is hustling.
Selling is all about trust.

 "Don't watch the clock; do what it does. 


There are as many definitions of selling as there are stars in the sky. Everyone has a different definition of the word “selling.”

Once You Define Anything, Your Definition Will Define You

What’s important in this conversation? Once you define what selling is, the definition will influence how you sell. If you believe that selling is an art, then you will try to grow your art, and chances are that you will try to find creative ways to overcome all obstacles that stand in the way of the sale. If you define selling as a science, then you will try to deploy more scientific tools to achieve greater sales. If you believe that selling is all about relationships, chances are that you will focus more on establishing a meaningful emotional and cognitive connection with your prospect. 

Jennifer, I am sure you agree with all above, now we have that clear, lets move into more details about sales. leads, contacts, accounts, opportunities.

Types of Sales 

Here are 7 different types of sales roles explained.

  • Inside Sales. As an inside sales rep, you would be responsible for maintaining existing client relationships. ...
  • Outside Sales. ...
  • Sales Support. ...
  • Client Services. ...
  • Lead Generation/Development. ...
  • Business Development Managers. ...
  • Account Managers.

 The 8-Step Sales Process

  • Step 1: Prospecting. Before you can sell anything, you need someone to sell to. ...
  • Step 2: Connecting. ...
  • Step 3: Qualifying. ...
  • Step 4: Demonstrating Value. ...
  • Step 5: Addressing Objections. ...
  • Step 6: Closing the Deal. ...
  • Step 7: Onboarding. ...
  • Step 8: Following Up.


  • Prospect for your next potential client or customer. Prospecting means finding the right potential buyer for what you're selling. ...
  • Make initial contact. ...
  • Qualify the prospective clients or customers. ...
  • Win over the prospects with your presentation. ...
  • Address the prospective client's or customer's concerns. ...
  • Close the sale.

 Types of Salespersons

  • Inside Order Takers. Retail sales assistants are typical inside order takers. ...
  • Delivery Salespeople. Delivery salespeople are primarily concerned with delivering the product. ...
  • Outside Order Takers. ...
  • Missionary Salespeople. ...
  • Order Getters.

 Sales are activities related to selling or the number of goods or services sold in a given time period. WIKIPIDEA - Most have a close date ! I often get asked why? Because as Wikipidea states a period must be defined.


A sales lead is a potential sales contact, individual or organization that expresses an interest in your goods or services. Leads are typically obtained through the referral of an existing customer or through a direct response to advertising or publicity.

Qualifying is the process that allows you to find out whether a lead is actually a prospect. A prospect is someone who has the potential to become a customer.Leads, on the other hand, are just potential prospects. If you don't qualify a lead, you may be wasting your time with someone who literally can't buy from you.

How to Generate Sales Leads in Your Small Medium Business

  1. Identify Your Target Audience. The first step of lead generation is identifying your target audience. ...
  2. Pick Your Promotional Methods Wisely. ...
  3. Create a Sales Funnel. ...
  4. Use an Email Newsletter to Build Relationships. ...
  5. Leverage Social Media to Connect and Engage.


A sales opportunity is a contact or an account which has been qualified. This person has entered into your sales cycle and is committed to working with you. You have already contacted, called or met him and know their needs or requirements.

What identify sales opportunities?

One of the most important things about sales opportunities is being able to identify them in all situations. As many sales teams know, just because someone is interested in the product or service you are offering them, doesn't necessarily mean that they are ready to commit to the purchase.

What is the difference between lead and opportunity?

Simply put, a sales opportunity is a qualified sales lead. This means an opportunity is also an object which represents a potential deal, but this specific deal has met certain criteria which indicate a high value to the business, or a high probability of closing.

5 Steps to Identify Sales-Ready Opportunities

  • Step 1) Identify Sources of Customer Activity Data and Start Monitoring Them. ...
  • Step 2) Analyze Your Customer Activity Data and Build a Profile. your CRM
  • Step 3) Review Purchase History and Budget. ...
  • Step 4) Review Current Events. your CRM
  • Step 5) Still Not Sure? Shoot yourself.

6 Steps for Developing Sales Opportunities

  1. Have a goal in mind. If you don't know why you're talking with a customer, the conversation will probably be a waste of time: yours and the customer's. ...
  2. Do some quick research. ...
  3. Plan the conversation. ...
  4. Take good notes. ... In your CRM
  5. Close on next steps. your CRM
  6. Document the conversation in Your CRM

 Amazon’s weakness is in its greatness. It has everything for sale. Amazon can’t be good at everything, They don’t do content marketing very well at all. They don’t even do email marketing that great! , so my point at the beginning, you can compete with Amazon.

Hope this clears a few important concepts, Jennifer if you have any concepts questions please let me know.



+1 786 498 4920

Si, si, pero…no

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Me ha pasado varias veces que todo va sobre ruedas en el proceso de ventas. He acordado con mi posible cliente el impacto positivo que mi solución le va a aportar, estoy hablando con los que toman la decisión, les he mostrado como va a funcionar todo y les gusta.

Incluso, si había objeciones, una a una las hemos resuelto. Pero aún así no terminamos de cerrar el trato.

Lo primero que uno piensa es que había alguien en el circuito que pasé por alto o que tienen alguna otra prioridad que empaña la negociación. Pero después de revisar todo, tampoco es eso.

¿Qué está pasando ?

Los seres humanos tenemos dos dimensiones, la racional y la emocional. Puede ser que esas objeciones estén en ese plano emocional y no en el racional. Puede ser que hayan tenido malas experiencias con soluciones similares y simplemente, aunque todo se ve bien, tienen miedo a cometer nuevamente un error que ponga en riesgo sus carreras o sus empresas.

Aquí de nada sirve volver a mostrarle las cuentas de lo que ganaría, o mostrarle que las metodologías han sido probadas con muchos otros clientes.

No se pueden enfrentar objeciones irracionales con argumentos racionales. Es como tratar de tranquilizar a alguien que le tiene miedo a las arañas, explicándole que las arañas no comen seres humanos. Seguramente ya lo saben pero aún así, les tienen miedo.

Como a nadie le gusta mostrar sus debilidades emocionales, los posibles clientes no te van a decir simplemente “me da miedo comprarte”. Tienes que descubrirlo y lo más importante, tienes que enfrentar y verbalizar la objeción. Ponte en sus zapatos y piensa cuáles pueden ser sus miedos.

Puedes decirle por ejemplo: “Es normal que la mayoría de nuestros clientes que ya saben que esta solución es la correcta, aún sientan temor porque razón 1, razón 2, razón 3, sin embargo, cuando lo ven en acción no se arrepienten”.

Solo el hecho de verbalizarlo, ayuda a desvanecer esos miedos. Otra cosa que funciona muy bien es recordarles experiencias positivas que ellos enfrentaron en situaciones cuando tuvieron que tomar decisiones similares.

En todos los casos, ayúdales a poner la objeción encima de la mesa y resuélvela.

A mi me ha funcionado bien preguntar “¿Qué esperas obtener con nosotros?” y también “¿Qué NO esperas de nosotros?. Eso produce confianza.

Si quieres saber más sobre cómo manejar objeciones en ventas, deja tu correo abajo y conversemos.

Una de las herramientas mas potentes de ventas

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Una de las estrategias para alcanzar más rápidamente las metas de ventas, son las campañas segmentadas. Se pueden realizar complementando las actividades de ventas tradicionales y pueden poner sumas importantes en la mesa.

Las campañas segmentadas, consisten en “armar” un paquete de servicios y/o productos que tienen como fin, “solucionar” un problema común en un segmento del mercado.

Por ejemplo, si el sector automotriz está enfrentando un problema general de demoras en la salida de nuevos productos al mercado, la oferta de una campaña segmentada podría ser una solución de software de gestión de información de ingeniería, acompañada de horas de capacitación, asesoría e implementación, que reduzca esos tiempos en 20%.

Lo bueno de las campañas segmentadas es que se puede llegar con el mismo mensaje y la misma solución a todo un segmento del mercado.

Naturalmente, para poder hacer una de estas campañas, es importante conocer las necesidades y condiciones del mercado y poder conectarlas con los productos y servicios que uno ofrece. Aquí es importante aclarar que el mensaje no solamente debe dirigirse al sector en general, sino específicamente a las personas que toman las decisiones de compra y por eso es necesario hablarles de los temas y en el lenguaje que les interese.

Lo que sigue es fijar el precio del paquete, una meta de ventas para la campaña y hacer los números para saber cuantos prospectos se requieren en cada fase para poder alcanzarla. Es muy importante tener buenos datos de esos prospectos para poder enviarles correos y llamarlos.

Las fases de una campaña segmentada, realmente son las mismas fases del ciclo de ventas (calificación, identificación de los tomadores de decisión, análisis, propuesta, negociación y cierre), pero aceleradas. Si tenemos buenos datos y podemos enviar el mensaje que diseñamos a los gerentes generales por correo electrónico y redes sociales por ejemplo, estaremos haciendo las fases de calificación, identificación de tomadores de decisión, análisis y propuesta al tiempo. Después de esto, basta hacer una llamada para negociar y cerrar el negocio.

Es clave que todo esté bien planeado y de acuerdo a un cronograma. Para ejecutarlo y hacerle seguimiento está el CRM.

Regístrate abajo, obtén Zoho One y aprende más sobre las campañas segmentadas.

Sabias tu que solo 1% de la poblacion mundial es feliz.

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En la era digital, no te quedes atras. Y si piensas que tienes una estrategia digital y no tienes como conectar:

  1. Tu pagina web con tu CRM.

  2. Tu pagina web con un chat y que te indique el historial de tus contactos, prospectos o clientes cuando chatean.

  3. Campañas de mercadeo para nuevos clientes via email con una rata de más del 20%.

  4. Tu CRM que trabaje para ti con inteligencia artificial y lleves todas las actividades automatizadas para que optimices tu tiempo cerrando negocios y te ayude a vender más, te indique la mejor hora para llamar clientes, indicadores claves para nutrir más el prospecto, vender mas! Crecer Agresivamente.

  5. Tu Redes Sociales comunicando "hey , aquí estoy yo", nada más, la venta la hace tu equipo. Pero de aquí sale un 15% de tus prospectos, muy bien!

  6. Tu logras medir lo que sirve y lo que debes mejorar, lo que esta bien y sigues mejorando. Aumentas aquí un 10%.

  7. Tus formularios para captar data y que esten bien actualizados con los últimos GDPR para envíos de emails, y entender tus clientes. Como Aristoteles: Egos, empatia, caracter.

  8. Tus Reportes y mejores indicadores para crecer.  Lógica Aristoteles 1300 A.D., Lógica. Aquí muestras!

Si no tienes todo esto, tu negocio es horizontal y eso es peligroso asi que  llena el formulario a tu derecha y prueba gratis las herramientas de tecnología usadas por AMAZON, FACEBOOK, SUSUKI, INTEL que INTEGRAN todo lo arriba ya mencionado  y verás resultados en menos de 60 dias. Pruébala Gratis ya, mañana puede ser muy tarde. Solo tu email es suficiente.


Sabias TU

Por qué tu equipo no está usando el CRM (y qué debes hacer al respecto)

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¿Sabía que el representante de ventas promedio solo trabaja el 36.6% de su tiempo en vender? Incluso más aterrador, solo el 18% de su tiempo lo utiliza en su software de administración de relaciones con los clientes (CRM). El estudio, de, encuentra que los CRM no son suficientes para responder a las necesidades de los vendedores de hoy.

Constantemente están probando nuevas tecnologías para agilizar su flujo de trabajo, ayudarlos a avanzar en las juntas de actividad y cerrar más negocios. Queda de tu parte ayudarlos.

Entonces, ¿cuáles son los principales obstáculos para la adopción de CRM en la línea de frente por los representantes de ventas, y cómo se puede cambiar?

Porque, después de todo, usar y mantener su CRM regularmente es la mejor manera de administrar su tiempo y aprovechar al máximo cada momento precioso en la cuota de un vendedor. Para encontrar la respuesta, hablé con los socios de nosotros y los expertos en ventas. Esto es lo que tenían que decir.

Por qué los representantes no utilizan su CRM Joe Pembelton líder de marketing y ventas, en Inglaterra.
Bloqueador más grande: a veces no ofrecemos suficiente soporte a los representantes, ofrecemos documentación inadecuada y un grupo de contenido deficiente. Si esperas que los representantes aparezcan mágicamente con correos electrónicos, secuencias y otro contenido de ventas, verás que tus esfuerzos van directo a la basura.

Cómo darle la vuelta: encuentre a las personas adecuadas. Elija un pequeño grupo de representantes ansiosos de cambio para trabajar. Puede que no sean los representantes principales, porque es más difícil cambiar el comportamiento cuando ya están recibiendo buenos resultados.

Dale a este pequeño grupo todo lo que necesitan, desde abridores y mensajes hasta secuencias y enlaces). Puede ofrecer soporte práctico al comienzo. Entonces, una vez que lo dominan, deberías poder autorizarlos a hacer el trabajo.

Una vez que ven resultados claros de su nueva herramienta y hábitos de ventas, es más probable que sigan usándolos. Los buenos resultados finalmente ganarán al resto del equipo. Porque, oye, ¿quién no quiere hacer más ventas?

Ian Brunnen GM , Alphabar
Bloqueador más grande: El mayor obstáculo es que el CRM se ve a menudo, o en realidad es, una carga para el trabajo de ventas real. ¿La actualización de mi CRM será el mejor uso de mi tiempo? ¿Un CRM me ayudará a cerrar más negocios? Estas son dos de las cientos de preguntas que cada representante de ventas de primera línea ha considerado.
Cómo darle la vuelta: haga que el CRM sea relevante para el representante de ventas de primera línea. Muéstrales cómo les permitirá hacer mejor su trabajo, y tendrá un CRM convertido en sus manos. Puede llevar entrenamiento y tiempo, pero valdrá la pena.

Emir Saragaza, CEO and Co-Founder, Seqoida

Bloqueador más grande: Status Quo! A nadie le gusta el cambio, especialmente los vendedores. Los representantes luchan con el cambio y con frecuencia se sienten intimidados por él. Una vez que logra que entiendan que se requiere documentación mínima, estarán más dispuestos a poner un poco de información, especialmente cuando se den cuenta de lo que obtendrán de ella.
Cómo darle la vuelta: ayude a sus representantes a entender que CRM actúa como asistente de ventas en una variedad de formas. Los CRM amplifican sus esfuerzos, maximizan el tiempo y aumentan la productividad. Esos aspectos positivos se suman al cierre de más ofertas y la creación de mayores ingresos.

Hugo Sanchez, CEO, Just Digital
Bloqueador más grande: la mayor barrera para el uso de CRM es un software engorroso que no se integra con las herramientas existentes. Y si los representantes tienen que pasar más de un minuto actualizando su CRM, olvídalo.

Cómo darle la vuelta: Brindarles una solución de CRM que funcione de manera sencilla y que sea fácil de actualizar. Y asegúrese de proporcionar entrenamientos cortos y simples para cada nuevo representante antes de que comiencen su posición.

Dave Bell, Owner, Multiparts UK.
Mayor bloqueador: ¡miedo!

Cómo darle la vuelta: Enséñales. Primero, hágales saber que está bien sentirse incómodo. Como consultor, a menudo digo que es hora de ponerse un poco incómodo para estar cómodo. Somos criaturas de hábito.
En 21 días, se sentirá normal otra vez y aprenderán a apreciar el proceso. Todos aprendemos de diferentes maneras, y eso está bien. Los representantes deben adoptar su propia forma de gestionar su CRM. Puede ser diferente a otra persona en la empresa, pero eso no le hará mal.
La administración del tiempo es crucial para ser un representante exitoso. Asegúrese de que sus vendedores estén bien capacitados sobre cómo usar su CRM, por qué es importante y cómo puede beneficiar su flujo de trabajo y su cuota.

“Los CRM son necesarios para mantener las ventas en movimiento y los clientes contentos. Si el suyo no está funcionando, o si simplemente no sabe cómo aprovecharlo al máximo, cambie de sistema o comuníquese con el servicio al cliente para una actualización.” Son el corazón de tu negocio.

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Las 8 objeciones en Ventas.

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Las objeciones son un requisito para un día de venta exitoso. Sin ellos, es probable que no atraigas a sus prospectos y clientes.

La presentación de una objeción puede generar un flujo de información que puede ayudarle a calificar aún más una oportunidad de venta … y comprender mejor las necesidades, los deseos y el entorno actual de sus prospectos. Por esta razón, debes esforzarte por comprender y aceptar las verdaderas objeciones (desafíos) a los que podrías enfrentar.

Cuando las empresas y las personas tienen una objeción a realizar una compra, es una o una combinación de las siguientes ocho.

Cuando haya chocado contra una pared, verifique su oportunidad de ventas en contra de ellos.

Comprender la (s) objeción (es) verdadera (s) le ayudará a estar un paso más cerca de donde necesita estar … ya sea que ese paso sea para la próxima etapa de ventas con su cliente potencial actual, o invierta su tiempo en otro lugar.

Las 8 objeciones

  1. Falta de valor percibido en su producto o servicio
  2. Falta de urgencia percibida en la compra de su oferta
  3. Percepción de inferioridad a un competidor o una oferta interna
  4. Problema político interno entre las partes / departamentos
  5. Falta de fondos para comprar su oferta
  6. Problema personal con los responsables de la toma de decisiones
  7. Iniciativa con una parte externa
  8. Percepción de que es más seguro no hacer nada

Cree un ambiente de ventas de alta confianza  y alta responsabilidad.

Ve un poco más lejos … Siempre ve mas alla.

Algunas ideas sobre cómo abrazar mejor las objeciones de sus prospectos y clientes …

Coloque en su mente las objeciones habituales que escucha como no solo un paso inevitable para atraer más negocios, sino también como un paso positivo. Las objeciones confirman un nivel de necesidad o deseo para su producto o servicio y lo ayudan a determinar mejor los próximos pasos que debe seguir en un proceso de venta. Para el cliente potencial, sus respuestas a las objeciones pueden ayudarlo a validar o respaldar su decisión de compra.

Esta es la razón por la que las respuestas a sus principales objeciones (las que usted y su equipo escuchan con más frecuencia) deben estar bien planificadas y preparadas.

¿Qué hace la mejor respuesta a una objeción?

Asegúrese de que sus respuestas muestran aprecio por la objeción de una manera que valide las inquietudes del cliente potencial … y luego aborde el problema de manera muy directa. Cualquier respuesta que pueda ser malinterpretada como defensiva, evasiva, manipuladora o sarcástica debe ser eliminada. Deja lindas y lindas líneas a tu competencia.

Una vez preparado, trabaje en la entrega de cada respuesta con los integrantes de su equipo, así como con algunas personas ajenas a su departamento de ventas. Obtenga retroalimentación genuina, haga los cambios apropiados y luego practique la entrega de sus respuestas hasta que las tenga tan naturales y tan ajustadas como sus declaraciones de prospección de apertura.

La venta se trata de ayudar a sus prospectos y clientes a resolver un problema.

No ser abrasivo Piense en apreciación y validación. Sé directo.

Pasa las cáscaras de huevo.

Charla real sobre contribución, confianza y honestidad (inspirará a su equipo de ventas … una rápida charla de 5 minutos con nuestro equipo).

Respuestas de objeción (muestras, tenemos muchos ejemplos y compartimos nuestra experiencia)

Estos ejemplos están diseñados para la objeción de “precio es demasiado alto”, pero se pueden ajustar para muchas de las otras objeciones comunes al reemplazar algunas palabras.

  • “Ese es un problema válido, Susan. Varios de nuestros clientes actuales tenían esas mismas preocupaciones al principio. Déjame mostrarte algunos ejemplos de cómo esas compras dieron sus frutos “.
  • “Entiendo tu preocupación por el precio, Bob. De hecho, estoy seguro de que varios otros en la sala tienen pensamientos similares. Inicialmente, el precio puede parecer alto, pero a mediano y largo plazo, estoy bastante seguro de que estarás muy entusiasmado con el retorno de la inversión. Vamos a ver.”
  • “Sí … parece inicialmente un poco alto”. Cuando mires el valor total de la misma durante la vida de su servicio, creo que te sentirás mucho más cómodo con la inversión “.

Recuerde … la práctica, practica y mas practica te ayudará a que su entrega sea más natural y segura … ayudando a sus prospectos y clientes a abrazar mejor sus respuestas (dándoles confianza en usted y en lo que dice).

Ahora ve a vender algo.

Copyright © por Si desea contarle a la gente sobre esto en algún lugar (por ejemplo, blog, boletín informativo, Facebook, redes sociales), haga referencia a Max Perez de como autor y conéctelo directamente al artículo. Los extractos son geniales, pero no publique el artículo en su totalidad sin un permiso por escrito anticipado (envíenos un correo electrónico a Las 8 objeciones


5 películas que debes ver si estás emprendiendo.

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Hay ocasiones en las que se necesita un extra de energía o una motivación especial para enfrentar las dificultades de emprender. Este camino es muy gratificante pero no es fácil y normalmente uno tiene que decirle que no a la mayoría de personas que le recomiendan que no corra riesgos y que actualice la hoja de vida para encontrar un buen empleo como lo hacen las personas de bien.

A mi personalmente, me ha pasado que debo encontrar motivación cuando creo que las cosas no tienen salida y no puedo hablar con todas esas personas a las que les dije que no estoy dispuesto a buscar un empleo.

Hay ciertas películas que me han resultado útiles para reemplazar la comida y encontrar fuerzas cuando no las hay.

Les quiero recomendar estas 5:

1. Jerry Maguire: Esta película muestra varias de las cualidades y características que un emprendedor debe tener: persistencia, capacidad de superar los obstáculos y responsabilidad social. Muestra también la importancia y el reto de dar ese salto de abandonar la zona de confort para jugársela toda. Y lo más importante, muestra como se puede lograr.

2. En busca de la felicidad (The Pursuit of Happyness): Esta película está basada en la historia real de Chris Gardner y cuenta la historia de como un hombre de clase trabajadora es abandonado por su mujer y se queda a cargo de su hijo pequeño. Se enfrenta con muchas adversidades (como las que tenemos también nosotros), y con motivación, fe y perseverancia logra sus sueños.

3. Los piratas de Silicon Valley (Pirates of Silicon Valley): En este film se cuenta la historia de rivalidad entre Apple y Microsoft y permite comprender, los retos y los contratiempos de Bill Gates y Steve Jobs y el papel de la innovación y de la creatividad permanentes para poder adaptarse a un mercado que cambia rápidamente.

4. El lobo de Wall Street (Wall Street Wolf): Esta película esta basada en las memorias de Jordan Belfort, un agente de bolsa de Nueva York con una ambición y motivación extremas que lo llevan a sobrepasar los límites éticos.
Muestra el valor de la confianza en uno mismo, las ventas y el liderazgo para llegar donde uno desee.

5. Esta película está basada en la historia real de Billy Beane, gerente del equipo de beisbol los Atléticos de Oakland. Después de estar derrotados y perdiendo sus mejores jugadores por falta de dinero, Beane con la ayuda de un analista cambian la estrategia y logran recuperar el equipo. Cuando las cosas están en el punto más difícil y con muchos problemas, como la escasez de dinero, es necesario replantear las estrategias y el trabajo en equipo. El trabajo de un líder en esto, puede cambiar por completo la historia.

No tires la toalla así todo se vea imposible. A veces es cuestión de perspectiva.

Si necesitas redefinir tu estrategia o hacer algo extraordinario para poner en buen camino tu negocio, llena tus datos abajo y conversemos 30 minutos.

Is it happening in your watch? #love #business #you

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How to Grow Your Email List with Instagram – SMF360

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Growing your business with Instagram isn’t limited to gaining followers and getting more likes on Instagram. In fact, one of the best ways to grow your business using Instagram is to take your relationship with your followers off Instagram and into their inbox. Even in the age of social media, email is still one of the best ways to establish an ongoing relationship with your audience. Why? Because it is the most direct contact you’ll have with potential customers. Here’s why (and how!) you should use Instagram to build your email list:

When you send an email campaign, not everyone will open your email, but at least you know they got it! With social media, and specifically the new Instagram algorithm, you don’t have control over how many of your followers will even see your posts. So, if you’re trying to leverage Instagram for business, capturing the email address of each person that comes across your Instagram feed can help you build your community and, ultimately, grow your business.

Since it’s likely that your Instagram followers will miss some of your daily Instagram posts with the new Instagram algorithm, you can easily send all of your important info like upcoming product launches, new arrivals, and your latest blog posts straight to their inbox.

3 Ways to Grow Your Email List with Instagram

Having a lot of followers on Instagram is great, but if you can also collect their contact information, you’ll now have the power to reach out to them whenever you want. That being said, these days people are pretty careful about who they give their email to to avoid spam. Your followers aren’t going to just hand you the keys to their inbox simply because you asked them nicely. This is an exchange, not a free handout.

So what’s in it for them?

In order to capture those precious email addresses, you’ll need to ensure that you’re trading something that your ideal audience finds valuable. Here’s how to grow your email list with Instagram with 3 easy steps:


1. Create an Irresistible Opt-In

Think about your ideal customer or client.  What can you offer them that they wouldn’t think twice about signing up for? This is called your Lead Magnet. It should be something of value that relates to an end-result that your business offers. For example, Ashley Alexander from Gather and Feast offers a free recipe eBook via her Instagram account, and Green Blender offers something similar with a free smoothie detox eBook.

Gather and Feast Free Opt In example

Your lead magnet doesn’t need to be an eBook, some other examples of free opt-ins are:

  •    a coupon or special offer for subscribers
  •    a free download or worksheet
  •    a challenge
  •    a mini-course
  •    a free sample
    how to grow email list with instagram

2. Create a Custom Landing Page for Your Instagram Followers

Once you’ve decided on your free offer, you’ll want to create a custom landing page for the action to take place. Since you’re asking your followers to leave Instagram to sign up for something, you’ll want to make it as easy as possible for them to do so.  If you offer your followers a free perk, but direct them to your home page, they might have to search for where to sign up, get frustrated, and leave your site quickly. You can easily lose leads by not having a landing page!

grow email list with instagram

A custom landing page that is only linked from your Instagram bio also let’s you communicate better with your message and your audience, since you know they’re only coming to that page from Instagram! You can learn how to drive traffic to Instagram with a trackable link in this blog post.

By creating a simple landing page for this one specific lead magnet, you can easily direct your followers to where they should enter their email, with a clear explanation of what they are getting in return. For example, when you click on the link in both Gather and Feast or Green Blender’s bio, you are then taken directly to a beautiful landing page where you are prompted to sign up for their free offer.

Green Blender Landing page example

You can also use the new feature from SMF360 to link to your opt-in offer from various Instagram posts. After a visitor clicks on your link, they can select the image where you mention the offer, and be taken directly to your special landing page to sign up!

Once you have your Instagram followers on your email list, the possibilities for ongoing communication through newsletters, email blasts, and sales funnels are nearly endless.

3. Insert a Call-to-Action in Your Instagram Bio

Even if you have the most amazing opt-in offer, you could still be missing sign-ups if you don’t have a well-written Instagram bio with a strong call-to-action, or CTA (you can learn more strategies about how brands can use Instagram bios here).

how to grow email list with instagram

When someone checks out your Instagram feed for the first time, Your CTA should clearly communicate why they should click on the link in your bio, and what they are going to get when they do. You only have 150 characters to get to the point, and you should use direct sales copy to convince them to take action.

I used a strong call-to-action in my own bio to get followers to sign up for an Instagram challenge e-course (and when they click the link, I send them to an Instagram-specific landing page!).

grow email list with instagram

Social media platforms like Instagram will continue to evolve, and the fact is that we can’t control them (or algorithms)! But by leveraging these platforms to collect email addresses, you’ll ensure that you won’t need to sweat it when those inevitable changes to algorithms force us to, once again, rethink our strategies.

Later let’s you easily plan, schedule, and manage multiple Instagram and your Social Media accounts for business. The best part? It’s Awesome!





Leave Great Expectations: Tackle Dissapointment

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In entrepreneurship as in the rest of life, there is usually a gap between what we want and what we have. Dealing with it, is another leadership skill.

 As anyone who has survived childhood knows, the worst feeling in the world is provoking someone’s disappointment.
And that feeling is no different for businesses. After going public, Snap — the brand behind Snapchat — earned nearly $150 million in revenue in the first quarter of 2017. This number, which represented a significant increase from Snap’s $39 million in revenue in the first quarter of 2016, would normally feel worthy of a celebration.Not for Snap, which was expected to bring in $158 million in the first three months of 2017. Snap’s inability to meet analysts’ expectations resulted in a stock drop of more than 20 percent within a day of its announcement.These kinds of disappointments sneak up on entrepreneurs in lots of ways, from frustration expressed by board members over sales to the letdown of seeing employees fail to meet standards. Expecting disappointment to disappear altogether is unrealistic — and bound to create more disappointment — but leaders can find ways to shrink the gap between what they want and what they have.

That all-too-familiar sinking feeling.

Suffering is the gap between expectations and reality, and disappointment is something most entrepreneurs are all too familiar with. When we started our own businesses, most of us hoped success would bring us the freedom to work on our own schedules, as well as a level of financial abundance that our previous jobs couldn’t provide and the fulfillment that comes from knowing we’re making a difference.

We expect that hard work, intelligence and luck will lead us straight to entrepreneurial nirvana. When our wishes aren’t met, we increase the expectations we place on our teams without communicating them. We’re then disappointed with their work and convinced that we’re the only ones who can truly get results. Thus begins our little dance of circling each other, avoiding wrath or being overly nice to cover up our shared sense of disillusionment.

I’m the last one who reviews the work submitted by my team at ONTRAPORT. That means everything on my desk has not only been completed by my employees, but has also been reviewed by their managers. By this point, I typically either approve the project or  only need to offer tweaks. However, there are times when something comes to me and it’s completely off-base from my expectations. I’m often at a loss for what feedback to provide and find it difficult to articulate where to start fixing things. I get upset about the amount of time and resources the team put into the project that we can’t get back..

And a lot of the blame resides with me.

Pointing the finger in the mirror.

After the initial wave of disappointment passes, I realize that I have to take responsibility. Blaming and victimization are convenient, but they also lead to tight, restrained outcomes. I still don’t get what I want — or what the business needs. The real problem started with me and my unspoken expectations.

1. Make the expensive investment in recruiting and training.

Train Your staff HARD.


Many small businesses are so desperate for help by the time they post an opening that they’re eager to bring on the first seemingly capable person who crosses their path. Recruiting is expensive, both in time and money, but it’s worth the cost. Vetting employees early means not only looking for people whose skills match your needs, but also those who share your vision and can anticipate your expectations. This short-circuits some of the gaps before the employee starts.

But even these like-minded employees need upfront expectations verbalized by you. Identify the practices that have made your most successful employees so successful, and create training that instills their perspective in new employees. Ask these successful veterans to mentor your new hires so you’re reinforcing the exact mindset you’re asking them to adopt.

Some entrepreneurs fear training people well enough to succeed means they’ll take those skills elsewhere. But as Henry Ford said, “The only thing worse than training your employees and having them leave is not training them and having them stay.”

2. Create visible standards to ensure there’s agreement.

People used to pitch article topics for our blog with a brief summary and some bullet points on what they wanted to cover. What they thought was good and what we actually wanted were two very different things.

We now ask contributors to fill out a content brief. The brief requires them to do some research on the audience for the article and gain an understanding of the types of information the audience is seeking on a particular topic. Then, the writers outline how they’ll provide that information and the ultimate goal of the article – or the outcome the reader will experience after reading it. . Having the writer complete this research before they start writing saves time and resources.

3. Elevate customer support’s importance by offering context. (Speak to Ivan Luna from SMF360) 

During new-hire training, our leaders give insight to employees about our business’s audience — entrepreneurs and small business owners. We explain the “entrepreneurial struggle” and describe the typical around-the-clock schedule and all the challenges that come along with starting and owning a business.

We provide this information so that our team can better serve our customers with compassion and remarkable service. Our opportunity lies in our ability to be of service and support our clients in solving their problems.

Taking it a step further, we’ve put in place standards for the ways we communicate with our customers. This not only ensures that the attitude of our team reflects our company’s values, but also that we’re providing consistent responses and support to our customers. We’ve clearly outlined how employees should respond in specific common situations so there’s no question as to what’s expected of them.

These are some of the tools I’ve implemented at ONTRAPORT to provide clarity to my team to avoid disappointment all around and keep everyone moving in the same direction. It’s up to every entrepreneur to learn how to communicate the silent expectations that fill her head — and once you start thinking this way, you’ll start to come up with your own ways to provide clarity. After all, the only thing truly worse than provoking disappointment is knowing you could have prevented it.

So let’s us help you with that and plan your work and work to plan, we are good at that.

And DO NOT Forget tackle DISAPPOINTMENT. Don’t let false hopes lead your business, True Measures are important, set your KPI and be realistic, your goals most be obtainable, realistic and measurable.