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9 EJEMPLOS DE ESTRATEGIAS DE VENTAS QUE TODAS LAS EMPRESAS DEBERÍAN USAR EN 2020

9 EJEMPLOS DE ESTRATEGIAS DE VENTAS QUE TODAS LAS EMPRESAS DEBERÍAN USAR EN 2020

9 ejemplos de estrategias de ventas que todas las empresas deberian usar en el 2019 - 2020

Comenzar su estrategia de marketing y ventas con una base sólida es más fácil decirlo que hacerlo. Las estrategias de mercadeo para mejorar las ventas son importantes, pero sin el tipo correcto de planificación de energía y ventas detrás de esto, no habrá ningún fruto.

Estos 3 ejemplos no solo ayudarán a la conversión, sino que también ayudarán a alinear sus equipos de ventas y marketing.

1. DEFINICIÓN DE SU PERFIL DE COMPRADOR IDEAL

Perseguir clientes potenciales improductivos es una de las cosas más lentas e improductivas que su fuerza de ventas puede hacer. Esos clientes potenciales nunca comprarán nada de su compañía, sin importar cuán hábilmente los cuide.

Para ser efectivo cuando usted comercializa su negocio, su representante de ventas necesita tener un buen perfil del tipo de cliente que interactúa más a menudo con su compañía: el perfil de comprador ideal.

Esto realmente solo existe en el entorno B2B, ya que B2C debería saltar directamente al desarrollo de su persona de comprador, o un resumen específico de las personas con las que quieren trabajar.

Al crear su perfil de comprador ideal, piense en todas las características de sus clientes que los hacen adecuados para usted.

¿Que patrones ves? Asegúrese de tener en cuenta aspectos como la ubicación, la demografía, la industria, el recuento de empleados, los ingresos y más.

Esto no significa que nunca tendrá un cliente que se ajuste fuera de estos parámetros de alta calidad.

Solo significa que el tiempo de su equipo de ventas se utiliza mejor enfocándose en aquellos que tienen más probabilidades de convertirse en clientes.

Hay tres pasos clave para crear un perfil de comprador sólido.

  • Primero, debe acordar de qué se trata su empresa y en qué quiere concentrarse en vender. ¿Hay un servicio o producto central que desee destacar, tal vez una opción altamente rentable o particularmente exitosa?
  • En segundo lugar, haga una lista de sus clientes existentes que ya están usando este producto o servicio. ¿Qué patrones surgen sobre el tipo de compañías y personas con las que trabajas? ¿Cómo era el ciclo de compra?
  • En tercer lugar, escriba una lista de las características que hacen que este perfil ideal de comprador sea un ajuste sólido. Encontrarás que cada categoría puede tener múltiples opciones. Por ejemplo, las empresas que tienen entre 100 y 500 empleados podrían ser su mejor opción, pero la segunda mejor opción podría ser 1000 o más. No significa que sean una mala opción si no entran en la categoría 100-500; solo significa que queremos priorizarlos sobre otros.
9 EJEMPLOS DE ESTRATEGIAS DE VENTAS

2. SABER CUÁNDO ALGUIEN ESTÁ INVOLUCRADO CON SU COMPAÑÍA

Otro ejemplo de estrategia de ventas es saber cuándo un prospecto está "levantando la mano" o simplemente llenando un formulario o visitando algunas páginas web por curiosidad.

Por ejemplo, alguien que abre un mensaje de correo electrónico o completa un formulario no muestra signos de "alto compromiso".

Por otra parte, alguien que completa varios formularios, hace clic a través de varios correos electrónicos y / o visita páginas importantes en su sitio (como páginas de precios y características) varias veces indica que esta persona es un candidato altamente calificado en mercadotecnia (MQL).

Estos parámetros serán diferentes para cada empresa.

Desea hacer un mejor uso del tiempo de su equipo de ventas pasándoles estos MQLs en lugar de simplemente enviar cada prospecto (sin importar qué tan calificado esté) al equipo de ventas.

Cuando envía demasiados (no calificados) al equipo de ventas, puede hacer que sean menos productivos, no más rentables.

También se arriesga a afectar la moral, ya que los agentes de ventas probablemente tendrán que hablar con más personas para obtener una venta.

La clave para una buena estrategia de clientes potenciales calificados es definir el umbral en el que un cliente potencial se convierte en un MQL (líder comercial calificado).

Esto, también, será diferente para cada empresa.

Por ejemplo, podría equivaler a hacer cinco visitas únicas a páginas importantes de su sitio web, o solicitar una prueba gratuita de su producto o servicio, o descargar varias piezas de contenido premium.

9 EJEMPLOS DE ESTRATEGIAS DE VENTAS

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3. CONSTRUYENDO UN PROGRAMA DE AUTOMATIZACIÓN DE MARKETING A MEDIDA ALREDEDOR DE SUS MQLS

Otro desafío común de marketing es cómo pasar a alguien de la etapa de concienciación a la etapa de consideración en el embudo de ventas.

Una buena forma de mantenerlos interesados ​​y progresar para convertirse en un cliente satisfecho es enviándoles contenido personalizado sobre soluciones específicas, especialmente el contenido que les empuja en sus puntos débiles, al mismo tiempo que enviamos el liderazgo a su equipo de ventas.

Mejorar sus estrategias de marketing no tiene por qué ser una tarea laboriosa y que requiere mucho tiempo. Simplemente comienzas con una base sólida.

Estos tres ejemplos de estrategias de mercadeo efectivas no solo ayudan a las tasas de conversión, sino que también ayudan a alinear sus ventas y plan de mercadeo.

4. REDACCIÓN Y PREPARACIÓN DE UNA ESTRATEGIA DE VENTAS ONLINE.

Creo que uno de los mejores lugares para comenzar un plan de estrategia de ventas es entender cómo se pone en contacto con las personas adecuadas con su equipo de ventas en primer lugar. Hacemos esto en SMF360 mediante la definición de un puntaje de plomo. Un puntaje de plomo es el umbral que define cuando un contacto en nuestro CRM se convierte en un MQL (o un candidato calificado de marketing). Este sistema le permitirá identificar a las personas que tienen un alto compromiso con su empresa en comparación con alguien que podría estar al principio del viaje del comprador. Para comenzar con el puntaje inicial, primero debe decidir el perfil de comprador ideal de su empresa. Si aplica un puntaje a todos los rasgos que conforman su cliente ideal, podrá decir que cuando alguien necesite un puntaje de 25 o 30, estará listo para ser enviado a las ventas.

Lo siguiente que haría sería configurar un sistema para cuando los clientes potenciales pasen del marketing a las ventas. De esta manera, su equipo de ventas está llamando apropiadamente y enviando un correo electrónico a las personas adecuadas, en lugar de arruinar todas sus MQL con comentarios de ventas desagradables. No queremos que alguien en el embudo de ventas solo se apague de inmediato.

Por ejemplo, una buena estrategia de ventas sería cuando alguien se convierte en un MQL, haga que su vendedor le envíe un correo electrónico. Esto no tiene que ser un mensaje extremadamente detallado. De hecho, estará bien con solo una introducción rápida por correo electrónico para que sus MQL se conecten con una persona real en lugar de solo con el equipo de marketing. Lo siguiente que debe hacer el equipo de ventas es conectarse con ellos en LinkedIn y, por último, intentar establecer una llamada telefónica. Siéntase libre de espaciarlos como desee. Nos gusta probar muchos modelos diferentes con diferentes clientes.

A partir de ahora, nuestra estrategia competitiva es enviar un correo electrónico a alguien de inmediato seguido de una llamada al día siguiente. Este proceso de ventas es una plantilla que hemos implementado y que puede utilizar para su producto o servicio.

También somos grandes fanáticos del video aquí en SMF360 y creo que nada habla más fuerte hoy que la personalización. Si realmente me tomo el tiempo y hago un video personalizado, esto significará mucho para un prospecto potencial. Ese video dice que realmente te estás tomando tiempo de tu día, incluso si son 2 minutos, para hacer esa personalización y agregar un toque que es único para mí.

 

5. LA ÚLTIMA ESTRATEGIA DE VENTAS B2B

La mejor estrategia B2B comenzará con la identificación del tipo de cliente que se ajustará al perfil de comprador ideal de su empresa. Pregúntate a ti mismo, “¿Quiénes son las personas más adecuadas con las que queremos trabajar”?

Vas a hacer esto con los mismos ejercicios que mencionamos en Lead Scoring. Una de las primeras cosas que debe comenzar es identificar quiénes son los objetivos adecuados para su negocio. Por ejemplo, sabe que sus clientes actuales generalmente ofrecen entre 5 y 10 millones de dólares en ingresos, tienen un tamaño de empresa de aproximadamente 10 a 15 personas y todos trabajan en San Francisco, Nueva York o Miami. Sabiendo que esos son realmente grandes identificadores que sus clientes actuales tienen en común, puede comenzar a identificar nuevos clientes potenciales que también compartan estos rasgos.

Usted sabe si alguien cumple con esas características demográficas, que probablemente sean un ajuste ideal para su negocio. Desde aquí, incluso puede comenzar a reducir los criterios aún más. Tome "industria", por ejemplo. Si trabaja exclusivamente en la industria automotriz, desea dirigirse a personas que cumplan con los criterios específicos de "trabajar en la industria automotriz". Puede hacerlo a través de la puntuación de clientes agregando puntos a sus contactos actuales que se encuentran en la industria automotriz.

Comience a dar valor a las personas que cumplan con ese criterio y luego elimine los puntos para las personas que no cumplan con ese criterio.

6. EJEMPLOS DE UNA ESTRATEGIA COMPETITIVA DE VENTAS.

El ingrediente más importante de una estrategia de ventas competitiva se centra principalmente en el cliente. Es crucial comenzar a construir su relación y descubrir genuinamente cómo sus servicios y ofertas pueden ayudarlos a resolver su problema. De esta manera, todas sus interacciones son sinceras y usted y su cliente pueden crecer juntos. Al igual que una versión de prueba gratuita, puede ofrecer productos o servicios pequeños para obtener un cliente potencial en la puerta y puede comenzar a construir una relación de confianza. Esto significa que a medida que su cliente tenga éxito, se espera que genere mayores oportunidades para su negocio en el futuro. 

Otro ejemplo de estrategia de ventas genérica, que le resultará beneficioso, es dejar de atacar a las personas con correo electrónico a través de LinkedIn. No hay nada más desagradable que iniciar sesión en un perfil de redes sociales y ver que tus mensajes están llenos de spam de personas que te dicen cómo quieren ayudarte a resolver problemas.

Cuanto más personalizado sea el alcance, mejor. LinkedIn puede ser una herramienta increíble, pero hay formas más inteligentes de usarla que el correo basura de las personas. En su lugar, podemos utilizar LinkedIn para conectar con prospectos y obtener una idea de quiénes son y cuáles son sus intereses. Toda esta información puede ser muy útil en una llamada de ventas y le brinda una gran ventaja en lugar de quedarse ciego.  

You can use these strategies at different points of sales cycle to find what works best. Every time you try a new strategy you can measure your conversion rate and adjust as needed.

7. VENDER UTILIZANDO PLANES DE NEGOCIOS MODERNOS

Este ejemplo de estrategia de ventas consiste en actualizar su plan de negocios con un proceso de plan de comercialización moderno y realista. El primer lugar que puede ver es en nuestro sitio web , tenemos una plantilla de estrategia de marketing que le dará mucha información para comenzar. Presentamos la forma de atraer a los clientes potenciales para que su equipo de ventas pueda nutrirlos. Ahora, obviamente, los planes de negocios son mucho más amplios que solo su estrategia de comercialización. Sin embargo, este es probablemente uno de los componentes más importantes para un plan de negocios. Entonces, si está buscando una manera fácil de comenzar, consulte nuestra plantilla de estrategia de marketing. Por supuesto, es gratis y viene con grandes recursos.

8 - ESTRATEGIAS DE CRECIMIENTO INTERNO

Hay una respuesta fácil a esta pregunta y esa respuesta es Intentar todo . Esto se debe a que muchas personas están tan abrumadas con todas las diferentes oportunidades de crecimiento interno que no hacen nada.

Comience por probar algo de cada categoría en la que pueda pensar, porque la estrategia que funciona para una compañía no va a funcionar para todos los demás.

Esto significa que debe probar el video, el correo electrónico, intentar hacer citas para hablar directamente con la gente, probar los flujos de clientes potenciales en su página de inicio dirigida a la generación de clientes potenciales o tal vez agregarlos a su blog para animar a las personas a asistir a conferencias y eventos. . Si pasa un mes probando todas estas estrategias, comenzará a ver qué es lo que funciona. Desde allí, puede hacer más de lo que parece fructífero y detener cualquier estrategia que pueda llevarle a perder tiempo y dinero.

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La experiencia del cliente y la transformación digital

Los beneficios de la Transformación Digital son enormes y permiten que el crecimiento de una empresa se dispare. Aunque hoy no quiero centrarme en eso. Hoy quiero resaltar uno de los pilares fundamentales que definen y soportan el proceso de transformación digital: El cliente.

Del cliente, muchas veces se habla pero pocas veces se tiene en cuenta. Y sin embargo, la mayoría de los puntos de optimización en un proceso de transformación digital se definen a partir de la experiencia que tienen los clientes.

¿Cómo impulsan las experiencias del cliente la transformación digital?

La experiencia del cliente o CX es la experiencia más crítica en la que una empresa debe esforzarse por mejorar. Es una de las principales fuerzas que impulsan la transformación digital. ¿Por qué? Creo que es simple. Nosotros, como individuos, hemos adoptado tecnología en nuestra vida cotidiana y sabemos que estamos intercambiando datos por valor. También sabemos que las empresas que lo hacen bien pueden brindar grandes experiencias y aquellas que no lo hagan probablemente perderán la marca y posiblemente nos volverán locos con ofertas irrelevantes y spam. Como clientes, esperamos más y daremos nuestra lealtad a las marcas que lo adoptan y lo entregan a través de experiencias significativas.

Los clientes tienen el control. Una mala interacción con el servicio al cliente, una plataforma obsoleta o incluso algo tan simple como la velocidad del sitio web, puede hacer que encuentren el producto que desean en otro lugar. Piensa en la última vez que compraste algo y te frustraste. ¿Te quedaste en la tienda inicial o encontraste el producto en otro lugar? Esto es parte de la razón por la cual Amazon es tan exitoso. Estamos en una época de poco tiempo y aún menos paciencia, las personas saldrán de un sitio en el momento en que se sientan frustrados y, una vez que se hayan ido, es probable que no regresen.

Además, la competencia está en su punto más alto, lo que hace que sea aún más crítico ofrecer una experiencia para recordar. En lugar de crear un nuevo producto o agregar una nueva tecnología, las empresas deben centrarse en hacer que la experiencia de sus clientes sea la mejor que nadie. Esta experiencia no solamente se refiere a las visitas en el sitio web, incluye las llamadas, correos, entrega de productos, cobros, etc.

Los clientes anhelan algo más profundo que los productos de valor nominal. Están deseando conectarse con las empresas, incluso antes de realizar una compra. Debido a esta dinámica, las empresas deben comprender cada parte del camino del cliente y las expectativas del cliente antes de iniciar cualquier proceso de transformación digital. Una vez que una empresa descubre las expectativas del cliente, podrá adoptar una tecnología que impulsará el cambio. No se puede saber como llegar a un destino si no se tiene un mapa. Comprender las experiencias del cliente ayudará a enfocar los esfuerzos donde más se necesitan en un proceso de transformación digital.

Los desafíos que involucran la experiencia del cliente

Para ver cómo las experiencias impulsan la transformación digital, su organización debe superar algunos desafíos. Cada transformación digital se enfrentará a una gran cantidad de obstáculos y desafíos, algunos que son específicos para cada organización, pero en general en mi experiencia con nuestros clientes en SMF360, estos son los desafíos más comunes.

Falta de estrategia. 

A menudo hay confusión acerca de quién debe crear la estrategia de experiencia del cliente y qué implica exactamente. Normalmente está entre el CIO y el CEO, y también se filtra en diferentes departamentos. ¿Ventas son las responsables de la estrategia de CX o es marketing? La falta de estrategia para las iniciativas de experiencia de los clientes finalmente afectará el proceso de transformación digital. Todo esto debe resolverse primero. Asegurarse que todos estén en la misma página. Definir roles. Ser específico. Dejar que los empleados hagan preguntas. 

Abrazando el cambio. 

Una investigación reciente sobre Transformación digital demostró que 1/3 de las compañías no pueden mantenerse al día con la velocidad del cambio tecnológico, pero cuando se trata de la transformación digital, no es solamente bueno tener una cultura que abarque el cambio, ¡es una necesidad! Muy a menudo, las empresas no cuentan con las piezas adecuadas para adoptar de manera efectiva los cambios que traerá una nueva estrategia digital. A veces es la organización del negocio, a veces es la tecnología que utilizan y otras veces son los procesos internos los que deben modificarse. Antes de poder ejecutar correctamente una nueva estrategia, se debe preparar la empresa para el cambio. Cambie sus procesos, repiense la estructura organizativa y cree un nuevo presupuesto para sus requisitos de tecnología. La preparación es clave para superar este desafío.

La medición, la clave del éxito.

¿Qué sucede si se implementa la estrategia perfecta pero existen las métricas adecuadas para medir ese éxito? Desafortunadamente, nunca se sabrá si fue la estrategia perfecta o la peor. Si bien la implementación de una nueva estrategia digital es crítica, no vale la pena hacerla sin mediciones y métricas.

Estos, por supuesto, son solo algunos desafíos a superar. Probablemente habrá más en tu empresa. La clave para superar la mayoría de los obstáculos es la comunicación. He visto fallar todas las transformaciones porque las personas de una empresa no se hablaron entre sí. Asegúrate de que las líneas de comunicación estén abiertas.

¿Puede tu negocio llegar a la cima?

Sí puede. Tomará una planificación cuidadosa y un cambio de mentalidad. ¿Cómo puedes asegurarte de que tu negocio se mantenga estable, competitivo y centrado en la experiencia del cliente?

Los líderes y las partes interesadas en todo el negocio deberán unir fuerzas y trabajar juntos. No se puede crear una estrategia digital por pedazos. Simplemente no funcionará.

Deben establecerse y comunicarse objetivos claros en toda la organización. La nueva estrategia digital traerá muchos cambios en la cultura y los procesos. Asegúrate de que todas las decisiones tomadas estén alineadas con tus objetivos.

Debes ser capaz de aceptar y aprender de los errores. Como empresa que desea centrarse en sus clientes, deberás aceptar la imperfección de la innovación. 

Las experiencias de los clientes impulsan la transformación digital a lo grande. No debes quedarte atrás.En SMF360 utilizamos estrategias propias para “mapear” la experiencia del cliente como parte inicial de los procesos de transformación digital.

Déjame una nota o contáctame en el link de abajo y conversemos sobre como puedes hacer la estrategia de tu negocio.

Sabias tu que solo 1% de la poblacion mundial es feliz.

En la era digital, no te quedes atras. Y si piensas que tienes una estrategia digital y no tienes como conectar:

  1. Tu pagina web con tu CRM.

  2. Tu pagina web con un chat y que te indique el historial de tus contactos, prospectos o clientes cuando chatean.

  3. Campañas de mercadeo para nuevos clientes via email con una rata de más del 20%.

  4. Tu CRM que trabaje para ti con inteligencia artificial y lleves todas las actividades automatizadas para que optimices tu tiempo cerrando negocios y te ayude a vender más, te indique la mejor hora para llamar clientes, indicadores claves para nutrir más el prospecto, vender mas! Crecer Agresivamente.

  5. Tu Redes Sociales comunicando "hey , aquí estoy yo", nada más, la venta la hace tu equipo. Pero de aquí sale un 15% de tus prospectos, muy bien!

  6. Tu logras medir lo que sirve y lo que debes mejorar, lo que esta bien y sigues mejorando. Aumentas aquí un 10%.

  7. Tus formularios para captar data y que esten bien actualizados con los últimos GDPR para envíos de emails, y entender tus clientes. Como Aristoteles: Egos, empatia, caracter.

  8. Tus Reportes y mejores indicadores para crecer.  Lógica Aristoteles 1300 A.D., Lógica. Aquí muestras!

Si no tienes todo esto, tu negocio es horizontal y eso es peligroso asi que  llena el formulario a tu derecha y prueba gratis las herramientas de tecnología usadas por AMAZON, FACEBOOK, SUSUKI, INTEL que INTEGRAN todo lo arriba ya mencionado  y verás resultados en menos de 60 dias. Pruébala Gratis ya, mañana puede ser muy tarde. Solo tu email es suficiente.

Saludos
Max

Sabias TU

Por qué tu equipo no está usando el CRM (y qué debes hacer al respecto)

¿Sabía que el representante de ventas promedio solo trabaja el 36.6% de su tiempo en vender? Incluso más aterrador, solo el 18% de su tiempo lo utiliza en su software de administración de relaciones con los clientes (CRM). El estudio, de InsideSales.com, encuentra que los CRM no son suficientes para responder a las necesidades de los vendedores de hoy.

Constantemente están probando nuevas tecnologías para agilizar su flujo de trabajo, ayudarlos a avanzar en las juntas de actividad y cerrar más negocios. Queda de tu parte ayudarlos.

Entonces, ¿cuáles son los principales obstáculos para la adopción de CRM en la línea de frente por los representantes de ventas, y cómo se puede cambiar?

Porque, después de todo, usar y mantener su CRM regularmente es la mejor manera de administrar su tiempo y aprovechar al máximo cada momento precioso en la cuota de un vendedor. Para encontrar la respuesta, hablé con los socios de nosotros y los expertos en ventas. Esto es lo que tenían que decir.

Por qué los representantes no utilizan su CRM Joe Pembelton líder de marketing y ventas, en Inglaterra.
Bloqueador más grande: a veces no ofrecemos suficiente soporte a los representantes, ofrecemos documentación inadecuada y un grupo de contenido deficiente. Si esperas que los representantes aparezcan mágicamente con correos electrónicos, secuencias y otro contenido de ventas, verás que tus esfuerzos van directo a la basura.

Cómo darle la vuelta: encuentre a las personas adecuadas. Elija un pequeño grupo de representantes ansiosos de cambio para trabajar. Puede que no sean los representantes principales, porque es más difícil cambiar el comportamiento cuando ya están recibiendo buenos resultados.

Dale a este pequeño grupo todo lo que necesitan, desde abridores y mensajes hasta secuencias y enlaces). Puede ofrecer soporte práctico al comienzo. Entonces, una vez que lo dominan, deberías poder autorizarlos a hacer el trabajo.

Una vez que ven resultados claros de su nueva herramienta y hábitos de ventas, es más probable que sigan usándolos. Los buenos resultados finalmente ganarán al resto del equipo. Porque, oye, ¿quién no quiere hacer más ventas?

Ian Brunnen GM , Alphabar
Bloqueador más grande: El mayor obstáculo es que el CRM se ve a menudo, o en realidad es, una carga para el trabajo de ventas real. ¿La actualización de mi CRM será el mejor uso de mi tiempo? ¿Un CRM me ayudará a cerrar más negocios? Estas son dos de las cientos de preguntas que cada representante de ventas de primera línea ha considerado.
Cómo darle la vuelta: haga que el CRM sea relevante para el representante de ventas de primera línea. Muéstrales cómo les permitirá hacer mejor su trabajo, y tendrá un CRM convertido en sus manos. Puede llevar entrenamiento y tiempo, pero valdrá la pena.

Emir Saragaza, CEO and Co-Founder, Seqoida

Bloqueador más grande: Status Quo! A nadie le gusta el cambio, especialmente los vendedores. Los representantes luchan con el cambio y con frecuencia se sienten intimidados por él. Una vez que logra que entiendan que se requiere documentación mínima, estarán más dispuestos a poner un poco de información, especialmente cuando se den cuenta de lo que obtendrán de ella.
Cómo darle la vuelta: ayude a sus representantes a entender que CRM actúa como asistente de ventas en una variedad de formas. Los CRM amplifican sus esfuerzos, maximizan el tiempo y aumentan la productividad. Esos aspectos positivos se suman al cierre de más ofertas y la creación de mayores ingresos.

Hugo Sanchez, CEO, Just Digital
Bloqueador más grande: la mayor barrera para el uso de CRM es un software engorroso que no se integra con las herramientas existentes. Y si los representantes tienen que pasar más de un minuto actualizando su CRM, olvídalo.

Cómo darle la vuelta: Brindarles una solución de CRM que funcione de manera sencilla y que sea fácil de actualizar. Y asegúrese de proporcionar entrenamientos cortos y simples para cada nuevo representante antes de que comiencen su posición.

Dave Bell, Owner, Multiparts UK.
Mayor bloqueador: ¡miedo!

Cómo darle la vuelta: Enséñales. Primero, hágales saber que está bien sentirse incómodo. Como consultor, a menudo digo que es hora de ponerse un poco incómodo para estar cómodo. Somos criaturas de hábito.
En 21 días, se sentirá normal otra vez y aprenderán a apreciar el proceso. Todos aprendemos de diferentes maneras, y eso está bien. Los representantes deben adoptar su propia forma de gestionar su CRM. Puede ser diferente a otra persona en la empresa, pero eso no le hará mal.
La administración del tiempo es crucial para ser un representante exitoso. Asegúrese de que sus vendedores estén bien capacitados sobre cómo usar su CRM, por qué es importante y cómo puede beneficiar su flujo de trabajo y su cuota.

“Los CRM son necesarios para mantener las ventas en movimiento y los clientes contentos. Si el suyo no está funcionando, o si simplemente no sabe cómo aprovecharlo al máximo, cambie de sistema o comuníquese con el servicio al cliente para una actualización.” Son el corazón de tu negocio.

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Las 8 objeciones en Ventas.

Las objeciones son un requisito para un día de venta exitoso. Sin ellos, es probable que no atraigas a sus prospectos y clientes.

La presentación de una objeción puede generar un flujo de información que puede ayudarle a calificar aún más una oportunidad de venta … y comprender mejor las necesidades, los deseos y el entorno actual de sus prospectos. Por esta razón, debes esforzarte por comprender y aceptar las verdaderas objeciones (desafíos) a los que podrías enfrentar.

Cuando las empresas y las personas tienen una objeción a realizar una compra, es una o una combinación de las siguientes ocho.

Cuando haya chocado contra una pared, verifique su oportunidad de ventas en contra de ellos.

Comprender la (s) objeción (es) verdadera (s) le ayudará a estar un paso más cerca de donde necesita estar … ya sea que ese paso sea para la próxima etapa de ventas con su cliente potencial actual, o invierta su tiempo en otro lugar.

Las 8 objeciones

  1. Falta de valor percibido en su producto o servicio
  2. Falta de urgencia percibida en la compra de su oferta
  3. Percepción de inferioridad a un competidor o una oferta interna
  4. Problema político interno entre las partes / departamentos
  5. Falta de fondos para comprar su oferta
  6. Problema personal con los responsables de la toma de decisiones
  7. Iniciativa con una parte externa
  8. Percepción de que es más seguro no hacer nada

Cree un ambiente de ventas de alta confianza  y alta responsabilidad.

Ve un poco más lejos … Siempre ve mas alla.

Algunas ideas sobre cómo abrazar mejor las objeciones de sus prospectos y clientes …

Coloque en su mente las objeciones habituales que escucha como no solo un paso inevitable para atraer más negocios, sino también como un paso positivo. Las objeciones confirman un nivel de necesidad o deseo para su producto o servicio y lo ayudan a determinar mejor los próximos pasos que debe seguir en un proceso de venta. Para el cliente potencial, sus respuestas a las objeciones pueden ayudarlo a validar o respaldar su decisión de compra.

Esta es la razón por la que las respuestas a sus principales objeciones (las que usted y su equipo escuchan con más frecuencia) deben estar bien planificadas y preparadas.

¿Qué hace la mejor respuesta a una objeción?

Asegúrese de que sus respuestas muestran aprecio por la objeción de una manera que valide las inquietudes del cliente potencial … y luego aborde el problema de manera muy directa. Cualquier respuesta que pueda ser malinterpretada como defensiva, evasiva, manipuladora o sarcástica debe ser eliminada. Deja lindas y lindas líneas a tu competencia.

Una vez preparado, trabaje en la entrega de cada respuesta con los integrantes de su equipo, así como con algunas personas ajenas a su departamento de ventas. Obtenga retroalimentación genuina, haga los cambios apropiados y luego practique la entrega de sus respuestas hasta que las tenga tan naturales y tan ajustadas como sus declaraciones de prospección de apertura.

La venta se trata de ayudar a sus prospectos y clientes a resolver un problema.

No ser abrasivo Piense en apreciación y validación. Sé directo.

Pasa las cáscaras de huevo.

Charla real sobre contribución, confianza y honestidad (inspirará a su equipo de ventas … una rápida charla de 5 minutos con nuestro equipo).

Respuestas de objeción (muestras, tenemos muchos ejemplos y compartimos nuestra experiencia)

Estos ejemplos están diseñados para la objeción de “precio es demasiado alto”, pero se pueden ajustar para muchas de las otras objeciones comunes al reemplazar algunas palabras.

  • “Ese es un problema válido, Susan. Varios de nuestros clientes actuales tenían esas mismas preocupaciones al principio. Déjame mostrarte algunos ejemplos de cómo esas compras dieron sus frutos “.
  • “Entiendo tu preocupación por el precio, Bob. De hecho, estoy seguro de que varios otros en la sala tienen pensamientos similares. Inicialmente, el precio puede parecer alto, pero a mediano y largo plazo, estoy bastante seguro de que estarás muy entusiasmado con el retorno de la inversión. Vamos a ver.”
  • “Sí … parece inicialmente un poco alto”. Cuando mires el valor total de la misma durante la vida de su servicio, creo que te sentirás mucho más cómodo con la inversión “.

Recuerde … la práctica, practica y mas practica te ayudará a que su entrega sea más natural y segura … ayudando a sus prospectos y clientes a abrazar mejor sus respuestas (dándoles confianza en usted y en lo que dice).

Ahora ve a vender algo.

Copyright © por smf360.com. Si desea contarle a la gente sobre esto en algún lugar (por ejemplo, blog, boletín informativo, Facebook, redes sociales), haga referencia a Max Perez de smf360.com como autor y conéctelo directamente al artículo. Los extractos son geniales, pero no publique el artículo en su totalidad sin un permiso por escrito anticipado (envíenos un correo electrónico a Las 8 objeciones