¿Sabía que el representante de ventas promedio solo dedica el 36.6% de su tiempo en vender?
Incluso más aterrador, solo el 18% de su tiempo lo utiliza en su software de administración de relaciones con los clientes (CRM) por eso existen; Implementacion CRM Problemas.
El estudio, de InsideSales.com, encuentra que los CRM no son suficientes para responder a las necesidades de los vendedores de hoy.
Constantemente están probando nuevas tecnologías para agilizar su flujo de trabajo, ayudarlos a avanzar en las juntas de actividad y cerrar más negocios.
Queda de tu parte ayudarlos Nuestro programa Ramping Rapid Sales es el #1 en latín américa que ayuda con el ritmo de avances de los vendedores e Implementacion CRM exitosas.
Entonces, ¿cuáles son los principales obstáculos (Implementacion CRM Problemas) para la adopción de CRM en la línea de frente por los representantes de ventas, y cómo se puede cambiar?
Porque, después de todo, usar y mantener su CRM regularmente es la mejor manera de administrar su tiempo y aprovechar al máximo cada momento precioso en la cuota de un vendedor. Para encontrar la respuesta, hablé con los socios de nosotros y los expertos en ventas. Esto es lo que tenían que decir.
Por qué los representantes no utilizan su CRM Joe Pembelton líder de marketing y ventas, en Inglaterra.
Bloqueador más grande en la Implementacion CRM
: a veces no ofrecemos suficiente soporte a los representantes, ofrecemos documentación inadecuada y un grupo de contenido deficiente. Si esperas que los representantes aparezcan mágicamente con correos electrónicos, secuencias y otro contenido de ventas, verás que tus esfuerzos van directo a la basura.
Cómo darle la vuelta a la Implementacion CRM: encuentre a las personas adecuadas.
Elija un pequeño grupo de representantes ansiosos de cambio para trabajar. Puede que no sean los representantes principales, porque es más difícil cambiar el comportamiento cuando ya están recibiendo buenos resultados.
Dale a este pequeño grupo todo lo que necesitan, desde abridores y mensajes hasta secuencias y enlaces). Puede ofrecer soporte práctico al comienzo. Entonces, una vez que lo dominan, deberías poder autorizarlos a hacer el trabajo.
Una vez que ven resultados claros de su nueva herramienta y hábitos de ventas, es más probable que sigan usándolos. Los buenos resultados finalmente ganarán al resto del equipo. Porque, oye, ¿quién no quiere hacer más ventas?
Ian Brunnen GM , Alphabar
Bloqueador más grande Implementacion CRM: El mayor obstáculo es que el CRM se ve a menudo, o en realidad es, una carga para el trabajo de ventas real. ¿La actualización de mi CRM será el mejor uso de mi tiempo? ¿Un CRM me ayudará a cerrar más negocios?
Estas son dos de las cientos de preguntas que cada representante de ventas de primera línea ha considerado.
Cómo darle la vuelta a la Implementacion CRM: haga que el CRM sea relevante para el representante de ventas de primera línea. Muéstrales cómo les permitirá hacer mejor su trabajo, y tendrá un CRM convertido en sus manos. Puede llevar entrenamiento y tiempo, pero valdrá la pena.
Emir Saragaza, CEO and Co-Founder, Seqoida, Colombia.
Bloqueador más grande Implementacion CRM: Status Quo! A nadie le gusta el cambio, especialmente los vendedores. Los representantes luchan con el cambio y con frecuencia se sienten intimidados por él.
Una vez que logra que entiendan que se requiere documentación mínima, estarán más dispuestos a poner un poco de información, especialmente cuando se den cuenta de lo que obtendrán de ella.
Cómo darle la vuelta a la Implementacion CRM: ayude a sus representantes a entender que el CRM actúa como asistente de ventas en una variedad de formas. Los CRM amplifican sus esfuerzos, maximizan el tiempo y aumentan la productividad. Esos aspectos positivos se suman al cierre de más ofertas y la creación de mayores ingresos.
Hugo Sanchez, CEO, Just Digital
Bloqueador más grande Implementacion CRM: la mayor barrera para el uso de CRM es un software engorroso que no se integra con las herramientas existentes.
Y si los representantes tienen que pasar más de un minuto actualizando su CRM, olvídalo. (echale un vistazo a nuestras integraciones de Ramping Rapid Sales. )
Cómo darle la vuelta Implementacion CRM: Brindarles una solución de CRM que funcione de manera sencilla y que sea fácil de actualizar ojo y que este bien hecha la Implementacion CRM. Y asegúrese de proporcionar entrenamientos cortos y simples para cada nuevo representante antes de que comiencen su posición.
Dave Bell, Owner, Multiparts UK.
Mayor bloqueador Implementacion CRM: ¡miedo! Ve ese articulo
Cómo darle la vuelta Implementacion CRM: Enséñales. Primero, hágales saber que está bien sentirse incómodo. Como consultor, a menudo digo que es hora de ponerse un poco incómodo para estar cómodo. Somos criaturas de hábito.
En 21 días, se sentirá normal otra vez y aprenderán a apreciar el proceso.
Todos aprendemos de diferentes maneras, y eso está bien. Los representantes deben adoptar su propia forma de gestionar su CRM. Puede ser diferente a otra persona en la empresa, pero eso no le hará mal.
La administración del tiempo es crucial para ser un representante exitoso.
Asegúrese de que sus vendedores estén bien capacitados sobre cómo usar su CRM, por qué es importante y cómo puede beneficiar su flujo de trabajo y su cuota.
Los CRM son necesarios para mantener las ventas en movimiento y los clientes contentos.
Si el suyo no está funcionando, o si simplemente no sabe cómo aprovecharlo al máximo, cambie de sistema o comuníquese con el servicio al cliente para una actualización.
Son el corazón de tu negocio y recuerda tu no te sacarias un diente a menos que te caigas o etc, es increble la cantidad de empresas que asignan esta tremenda responsabilidad a los tecnicos o gerentes de ventas, una buena Implementacion CRM inicia con la estrategia del negocio.
