Estrategia de marketing. Ya sea que esté en el proceso de lanzar un nuevo negocio o ya tenga uno, tener una fuerte presencia en línea para su marca es extremadamente importante en el 2021.
De hecho, los consumidores aprenden sobre las empresas locales en línea más que en cualquier otro lugar. En 2019, el 70% de los compradores encuestados dijeron que la capacidad de comprar en persona o en una tienda fue importante a la hora de decidir en qué marca o minorista comprar.
Los propietarios de pequeñas y medianas empresas que buscan una forma de rastrear el ROI y el conocimiento de la marca necesitan marketing digital.
El marketing digital no solo es imprescindible para promocionar sus productos o servicios, sino que optimizar sus activos en línea también es fundamental para el éxito general de su empresa.
Para las empresas locales, es igualmente importante tener información esencial y actualizada disponible para los clientes potenciales.
Si es propietario de una pequeña empresa con poca experiencia en marketing online, todo esto puede sonarle como un idioma extranjero. No temas, veremos qué significan todas estas palabras y por qué deberías preocuparte por ellas.
En esta publicación, lo ayudaremos a construir y optimizar su estrategia de marketing utilizando el mercadeo entrante, preparándolo para atraer nuevos clientes y, en última instancia, hacer crecer su negocio.
Estrategia de Marketing para pequeñas y medianas empresas
El marketing está destinado a aumentar el conocimiento de la marca y crear una cartera de clientes potenciales calificados que se conviertan en ventas para hacer eso bien debes tener una estrategia de marketing y por eso estas 15 ideas en tu estrategia de marketing.
Con una pequeña o mediana empresa, hacer correr la voz puede ser un desafío debido a la menor visibilidad y la falta de recursos (como el presupuesto o el tiempo).
Sin embargo, existen estrategias de marketing clave que pueden ayudarlo a escalar los esfuerzos de marketing de su pequeña o mediana empresa.
Ya sea que esté luchando con un presupuesto limitado, las restricciones de tiempo causadas por tener un equipo más pequeño o incluso la falta de dirección, un plan y estrategia de marketing que sea apropiado para su negocio puede brindar orientación a medida que escala y escalar debe ser tu pauta.
Estrategias de marketing para pequeñas y medianas empresas
- Conozca a su audiencia.
- Enfatice su propuesta de valor.
- Manténgase enfocado en metas y objetivos singulares.
- Aproveche las jugadas a corto plazo.
- Duplica lo que funciona.
- Comprenda el poder de los clientes existentes.
- Utilice herramientas promocionales gratuitas.
- Cree un sitio web para ser dueño de su presencia en línea.
- Considere la posibilidad de escribir en blogs para atraer clientes potenciales a su sitio web.
- Promocionarte en las redes sociales.
- Invierta en anuncios.
- Asegúrese de capturar la información de los prospectos web.
- Utilice el marketing por correo electrónico para nutrir clientes potenciales.
- Gestione las relaciones con un CRM.
- Apóyate en el boca a boca como canal de promoción.
Esta estrategia de marketing es y son fundamentales para generar conciencia e ingresos para su organización:
- Conozca a su audiencia.
Un error clave es pensar que “cualquiera” es su comprador. Las empresas más grandes pueden apelar a un mercado amplio, pero dicen que “las riquezas están en los nichos” por una razón. Un nicho es donde tendrá la mayor influencia como pequeña empresa. Y para desarrollar un nicho y atraer a los compradores dentro del nicho, debe comprender sus dolores, problemas, eventos desencadenantes y prioridades.
¿Qué los impulsa a tomar una decisión de compra? ¿Cómo se ve si tienen éxito? Saber estas cosas lo ayudará a crear mensajes que resuenen y constituyan un caso convincente para su solución.
Desarrollando tu estrategia de marketing empiece por pensar en sus clientes actuales y con quién le gustaría trabajar.
Luego, cree una persona de comprador para comenzar el proceso de meterse en la cabeza de su cliente ideal.
- Enfatice su propuesta de valor – esencial para tu estrategia de marketing.
Si no hay diferencia entre usted y su competencia, no hay razón para que un comprador se vea obligado a trabajar con usted. Su propuesta de valor es lo que lo diferenciará de los demás en su espacio y hará que sus prospectos decidan que usted es el proveedor al que deben ir. ¿Qué haces mejor que nadie en la industria? Transmitir esto constituye un argumento convincente. - Manténgase enfocado en metas y objetivos singulares enfocate en tu estrategia de marketing.
Si está explorando el mundo del marketing, es posible que haya notado que hay miles de direcciones en las que puede ir. Es tentador hacerlo todo a la vez y crear una máquina complicada con la esperanza de cubrir todas sus bases, y es fácil asumir demasiado.
En su lugar, identifique dónde estará el mayor impacto. ¿Dónde está el mayor punto ciego en su marketing que prohíbe su crecimiento? Establezca una meta de desempeño en torno a esa área clave y concentre sus recursos en las actividades y tácticas que lograrán esa meta de desempeño. Puede expandir sus esfuerzos o girar hacia otras iniciativas cuando haya progresado más hacia ese objetivo singular con tu estrategia de marketing.
- Aproveche las jugadas a corto plazo en tu estrategia de marketing.
Empiece con scrappy. A medida que escala, es fundamental ver el ROI antes. Esto le dará el impulso y el flujo de caja para invertir en proyectos más grandes, proyectos a largo plazo y modelos de crecimiento más sostenibles.
Las tácticas que toman tiempo para construir (como el SEO) no se ajustan bien a sus iniciativas principales porque no verá un retorno lo suficientemente pronto para su gusto. Si tiene suficientes recursos para comenzar allí, genial, pero no ponga todos sus huevos en esa canasta.
Si tiene evidencia de que las personas están recurriendo a Google con intención de compra para su solución particular, es posible que los anuncios pagados le brinden ese ROI a corto plazo.
- Duplica lo que funciona en tu estrategia de marketing.
Una vez que tenga sus iniciativas en ejecución y haya experimentado con algunas cosas, preste atención a los datos. Esto puede informarle de lo que está funcionando. A medida que escala, es una buena idea duplicar los métodos probados para generar ingresos. - Comprender el poder de los clientes existentes forma parte de tu estrategia de marketing.
Un estudio de 1990 realizado por Bain & Company y HBR, encontró que cuesta, en promedio, cinco veces más adquirir un nuevo cliente que cerrar uno existente. Esto significa que no debe dejar de comercializar una vez que hayan realizado una compra.
Identifique sus oportunidades para repetir compras, ventas adicionales y ventas cruzadas. Debido a que sus clientes existentes ya han realizado una compra, ya lo conocen, les gusta y confían en usted. Si ha proporcionado una buena experiencia, les ha dado una razón para volver a hacer negocios con usted en caso de que surja la necesidad.
Incluso si no surge la necesidad (en los casos en que se trata de una compra única sin oportunidades de ventas adicionales), aún debe deleitar a sus clientes. El boca a boca es una herramienta de promoción poderosa (y gratuita).
- Utilice herramientas promocionales gratuitas en tu estrategia de marketing.
Hablando de herramientas promocionales gratuitas, es importante tener en cuenta que, dado que se ha comprometido con un objetivo y un alcance limitados, no es necesario inflar sus gastos generales con dispositivos. Utilice herramientas promocionales gratuitas siempre que sea posible y solo comprométase con las herramientas pagas si sabe que mejorarán drásticamente las operaciones o el rendimiento existentes. Aquí tienes Zoho CRM Plus y Zoho One con mas de 9 aplicaciones gratis para iniciar. - Cree un sitio web para ser dueño de su presencia en línea.
Tener un sitio web de aspecto profesional es uno de los activos más importantes que creará para su pequeña empresa. Aquí es donde mostrarás quién eres, qué ofreces, dónde estás y cómo un cliente potencial puede ponerse en contacto contigo.
Es un canal que siempre tendrás (a diferencia de otras plataformas que pueden cambiar las políticas o entrar y salir de moda), y tiene la capacidad de generar tráfico orgánico además de ser un lugar para enviar tráfico de publicidad y otras iniciativas de marketing para tu estrategia de marketing.
Su sitio web tampoco es un simple folleto. Tiene la capacidad de convertirlo en un vendedor 24 horas al día, 7 días a la semana, al comprender cómo convertir el tráfico y convertirlos en clientes potenciales (más sobre esto más adelante).
Para conocer una de las mejores herramientas para sitios web, consulte el CMS de SMF360.
- Considere los blogs para atraer clientes potenciales a su sitio web critico para tu estrategia de marketing.
Bloguear es una excelente manera de generar tráfico orgánico, especialmente para aquellos prospectos que aún no han tomado una decisión de compra. Además, puede establecer credibilidad en su espacio y posicionarlo como un líder de pensamiento.
Para iniciar un blog, puede utilizar una herramienta de sitio web gratuita o económica para crear un sitio gratuito y utilizar una de sus plantillas. Incluso si solo publica una vez a la semana, mejorará la visibilidad de su sitio web en línea y ayudará a educar a sus clientes potenciales sobre por qué deben confiar en su empresa. Si planea escribir sus publicaciones usted mismo, consulte esta guía de escritura para principiantes.
Una vez que comience a escribir, puede agregar un llamado a la acción en sus publicaciones para que los visitantes se suscriban a su blog y reciban correos electrónicos.Esta es una excelente manera de comenzar a recopilar clientes potenciales y ofrecer a los clientes potenciales una forma de obtener información si no es así. listo para comprar cualquier cosa de usted todavía.
- Promociónate en las redes sociales.
Las redes sociales pueden parecer solo una plataforma divertida para que las personas socialicen y se conecten, pero en realidad son una poderosa herramienta comercial. Las redes sociales pueden ayudarlo a aumentar la autoridad de su dominio, mejorar su clasificación en los motores de búsqueda e interactuar con clientes potenciales. ¿Por qué no querría que lo vieran dónde pasan su tiempo sus clientes potenciales? Usa Zoho Social y ten todo listo e integrado con tu pagina web, ver aqui. - Invierta en anuncios.
El tráfico orgánico tarda un tiempo en construirse y, como pequeña empresa, desea invertir en juegos a corto plazo. Las tácticas de pago por juego que se dirigen a los compradores con alta intención son excelentes para que las ganancias a corto plazo impulsen otros objetivos.
Los anuncios de Google son perfectos si sabe que su público objetivo está buscando su producto o solución en la web. Si no es así, puede considerar los anuncios en las redes sociales. Las personas en las redes sociales tienen menos intención de compra, pero con anuncios altamente dirigidos y suficientes impresiones, ganará el interés de su audiencia visita este enlace de PPC Publicidad paga.
- Asegúrese de capturar la información de los prospectos web. Importantisimo en tu estrategia de marketing.
Hemos hablado mucho sobre la visibilidad y el tráfico, pero todavía no hemos explicado cómo estos ayudarán a generar ingresos. Una forma sencilla de comenzar a generar clientes potenciales desde su sitio web es implementar una herramienta de conversión.
Una opción sencilla y gratuita es SMF360 Marketing Free. Al usar esta herramienta para agregar un widget emergente a su sitio web, puede comenzar a recopilar las direcciones de correo electrónico de los clientes potenciales. Desde allí, puede enviar promociones y ofertas y convertirlas en clientes de pago.
También puede implementar cualquiera de estas 24 herramientas de conversión para ayudarlo a optimizar su sitio web y usarlo para generar clientes potenciales.
- Utilice el marketing por correo electrónico para nutrir clientes potenciales.
El hecho de que haya convertido el tráfico del sitio web en clientes potenciales no significa que esos clientes potenciales estén listos para comprar todavía. Es importante mantenerse en la mente y acercarlos a una decisión de compra.
El marketing por correo electrónico es una parte fundamental de toda estrategia de marketing y su conjunto de herramientas de marketing. De hecho, el 73 por ciento de los millennials prefiere que las comunicaciones de las empresas lleguen por correo electrónico.
Esta estrategia de marketing es una forma fácil, gratuita y escalable de comunicarse con clientes nuevos y existentes.
Una vez que tenga una herramienta de marketing por correo electrónico en su lugar (muchas son económicas o incluso gratuitas ver Zoho Marketinghub y Zoho Campaigns ), experimente enviando boletines por correo electrónico (con sus nuevas y elegantes publicaciones de blog) y otras promociones a su base de datos.
Sabemos que los propietarios de pequeñas y medianas empresas no tienen mucho tiempo libre para dedicar al marketing digital, así que considere utilizar la automatización del marketing para facilitar aún más este proceso.
Para comenzar a planificar su estrategia de marketing por correo electrónico, consulte esta guía y plantilla de SMF360.
- Gestionar las relaciones con un CRM la herramienta el corazón de tu negocio debe ser parte de tu estrategia de marketing exitosa.
El marketing por correo electrónico funciona mejor cuando envía correos electrónicos personalizados y dirigidos. Esto comienza con una base de datos de clientes o un sistema de gestión de relaciones con los clientes (CRM). Prueba Gratis
Su CRM almacena información sobre sus clientes potenciales, prospectos y clientes para que pueda realizar un seguimiento de las interacciones con los clientes e identificar oportunidades de ventas de manera más eficaz.
SFM360 tiene uno de los mejores CRM (y lo mejor de todo, es totalmente gratuito).
- Apóyese en el boca a boca como canal de promoción referidos es critico para tu estrategia de marketing.
Como se mencionó anteriormente, complacer a los clientes puede tener un gran impacto en su negocio, principalmente en las compras repetidas y el boca a boca. Si brinda una gran experiencia, sus clientes estarán más inclinados a dejar reseñas, dar testimonios y contarles a sus amigos sobre usted.
Por eso es una buena idea medir la satisfacción del cliente y animar a los clientes a correr la voz.
Empiece a comercializar su negocio hoy mismo con tu estrategia de marketing.
Probablemente tenga un largo camino por recorrer para construir su presencia en línea, pero cualquier paso que pueda dar tendrá un gran impacto en su negocio, esta estrategia de marketing es la mas exitosa en el 2021 y te ayudara a crecer tu negocio.
Algunas cosas, como los blogs, definitivamente tardan unos meses en comenzar a generar tráfico, pero las publicaciones en redes sociales con anuncios de pago por clic pueden tener efectos inmediatos.
Si aún no está seguro de qué dirección es la más adecuada para su negocio, intercambie ideas sobre sus ideas en esta plantilla de plan de marketing, ten una chala de 20 minutos máximo con nuestros consultores y te ayudaremos con tu estrategia de marketing.
