Zoho - El Sistema Operativo que transforma

Amazon cambió el mundo de ventas? Pues NO! Amazon y su CRM Inteligente.

Comparte este blog 💖

Share on facebook
Share on linkedin
Share on twitter
Share on email
Share on whatsapp

Amazon el Goliat en correo electrónico

Cuando me dicen el mundo esta cambiando muy rápido, como ves tu que puedo crecer mi negocio?

Max mira Amazon, yo los miro frío y les respondo, tu realmente crees que Amazon cambió el mundo?

No será que un grupo de personas inteligentes vieron que el patrón de compras está cambiando, se adaptaron, ejecutaron y entienden el comportamiento y el viaje de sus clientes con sus CRM. ¿No sera eso? 

El segundo comentario es Max, ellos tienen dinero, mi respuesta es muy simple, con el costo beneficio de un CRM , son realmente caro o no serán la mejor inversión de tu vida?

Lo que paso en Amazon? Quien no tiene un CRM bien implementado tendran siempre los mismos problemas, flujo de caja , perdida de vendedores o tiene un negocio horizontal (muerto).

El CRM es la herramienta más importante de todo todo negocio hoy en dia. y aquellos que la ignoran, pobre de ellos en el futuro.

Ahora cuéntame de aquellos negocios como Amazon y cómo usan su CRM, nosotros logramos crecer muchos negocios en Siemens con la estrategia comercial implementada en el CRM.

EN SMF360 logramos ayudar a crecer los negocios con las estrategias de las grandes a un costo razonable y una implementación rápida.

Ahora al punto y al blog……. Amazonas. No, no está hablando de la selva tropical de América del Sur. Pero cuando se trata de tamaño puro, bien podría ser.

Amazon es un goliat de comercio electrónico, un nombre familiar donde puedes comprar casi cualquier cosa que quieras o buenadí, y recibirla al día siguiente.

Entonces, ¿cuál ha sido el secreto detrás de su masivo éxito? La estrategia de gestión de relaciones con el cliente (CRM) de clase mundial de Amazon.

Amazon está creciendo cada año. Las ventas aumentaron un 31% el año pasado, lo que se encuentra en un ingreso anual total de casi 125 mil millones de libras.

Entonces, ¿cómo el CRM de Amazon lo tomó de sus humildes raíces como vendedor de libros en línea al dominio digital sin restricciones?

El desarrollo e implementación de su CRM ha llamado a Amazon a los clientes y adaptar su servicio a la persona.

Y, lo que es más importante, le ayudó a vender a sus millones de clientes leales no una, sino una y otra vez.

CRM los números de Amazon CRM

Un fuerte énfasis en el cliente es la base del éxito de la Amazonía, y es el uso inteligente de CRM de la empresa lo que lo ha habilitado.

El software CRM de Amazon captura los datos del cliente en el punto de compra, que utiliza para personalizar instantáneamente la experiencia en línea de sus usuarios.

Entonces, ¿por qué los clientes siguen regresando? Bueno, la interfaz de Amazon es simple y fácil de usar.

Puede ver su propio historial de pedidos y cuánto ha propio, y las desalgos se manejan rápidamente a través del sistema.

Reordenar es muy fácil y hacer un seguimiento de su compra a través de cada etapa del proceso de entrega.

Todo esto se debe a la estrategia y el software de CRM ser de Amazon. Echemos un vistazo a cómo funciona.

Las 5 mejores maneras en que Amazon usa CRM

1. Ofertas y promociones a medida.

Cuando compra algo en Amazon por primera vez, Amazon le pide que configure una cuenta.

¿Por qué? Porque lo convierte en una experiencia más suave y personalizada, ya que recomendamos que las obtieneciones en sus intereses.

Esto le permite una Amazon acceder a lo que le gusta y venderle de manera continua. El CRM de Amazon le ofrece ofertas y promociones personalizadas en sus compras anteriores.

2. Recopilación y almacenamiento de datos personales.

El CRM de Amazon almacena sus datos personales y de pago crea una cuenta para comprar algo.

Y no, no es para propósitos siniestros ni sombríos, simplemente hace que sea mucho más fácil comprar de nuevo.

Puede hacer un pedido con un solo clic y hacer que su artículo llegue al día siguiente. Con eso en mente, no es difícil ver por qué Amazon está aplastando a la competencia.

3. Recomendaciones

¿Otra gran cosa sobre el CRM de Amazon? La empresa de los productos recomendados.

Cuando hayas iniciado sesión, Amazon te recomendará productos que puedan interesarte en función de tus compras anteriores.

También puede consultar lo que compraron las personas que vieron un artículo y explorar productos relacionados con facilidad.

Ofrecer estas tentaciones sin al cliente a presionar es lo que está ayudando a Amazon a entregar millas de millones cada año.

4. Atención al cliente

El Grande. Puede lidiar con todos los problemas que pueda ser cliente de Amazon a través de su cuenta.

El proceso de sevolución en línea a.. ¿Y si hay algo que requiere que hable con un asistente de servicio al cliente? CRM al rescate de nuevo.

Cualquier miembro del personal de Amazon con el que hable sus datos listos, lo que significa una resolución rápida y eficiente para todos los problemas, y clientes más clientes.

5. Evolución de los servicios.

El uso de CRM de Amazon ha sido ha en el crecimiento de sus servicios.

Su dedicación a sus clientes llevó a la invención del Kindle, mientras que el Kindle Marketplace en línea de Amazon ofrece una personalizada personalizada con experiencias únicas de libros.

Amazon Prime Video se ha convertido en uno de los servicios de transmisión más grandes que existen. Opciones de películas y tv seleccionadas para cada cliente, lo que no sea posible sin el CRM.

¿Quieren más? Descubra cómo CRM está redefiniendo el éxito de otras grandes, responde este e-mail con si me interesa con tu mejor hora para conversar y ayudarte a crecer tu negocio. 

La debilidad de Amazon está en su grandeza. Tiene todo a la venta. Amazon no puede ser bueno en todo, no hacen marketing de contenido muy bien en absoluto. Ellos incluso no hacen marketing por correo electrónico que excelente! , por lo que mi punto al principio, se puede competir con Amazon.

Subscribete a nuestra lista

Recibe actualizaciones sobre ventas y mercadeo para crecer los negocios.

Conectemos

Sera un placer conversar contigo sobre estrategas Corporativas y Mercadeo con Ventas, una charla de 15 a 20 minutos para ayudarte a creecer. Regalanos tus datos y te estaremos contactando lo mas pronto posible

Explora mas.....😊

Ramping Rapid Program

Las Empresas Solo Tienen Dos Funciones: Ventas E Innovación Eso Se Tiene Que Entender.

Ramping Rapid Marketing

Mercadeo Es Como El Sexo, Todos Piensan Lo Saben Hacer Bien, Pero La Verdad Es Que Pocos Lo Entienden.

Quieres acelerar tu negocio?

Envianos una nota y manten el contacto.

Consultoria Empresarial

Amazon cambió el mundo de ventas? Pues NO! Amazon y su CRM Inteligente.

Comparte nuestro blog 💕

Share on facebook
Share on linkedin
Share on twitter
Share on email
Share on whatsapp

Subscribete a nuestra lista

Recibe actualizaciones sobre ventas y mercadeo para crecer los negocios.

Explora mas..

Quieres acelerar tu negocio?

Envianos una nota y mantente en contacto

Consultoria Empresarial

 

Inicia tu prueba Gratis.

Necesitas Ayuda

Estamos aqui para asistirte

Algo no esta claro? No dudes en ponerse en contacto con nosotros y estaremos encantados de responder a todas sus preguntas.

No lo puedo creer, Mercadeo y Ventas en Una

Share on facebook
Share on google
Share on twitter
Share on linkedin
Share on whatsapp

Comparte Nuestra Transformacion

Quiero Todo relativo a la Transformacion Digital

Implementacion Exitosa

Configuracion Basica de 42 Apps

Vende mas con Technologia

Tienes una estrategia corporativa, de Mercadeo o Ventas?

Charla con nuestro equipo por 15 a 45 minutos, e inicia los cambios. SMF360 Te va cambiar.

Gracias por visitarnos!

Felcitaciones,
Lo Lograstes!

Algo no quedo claro? :(

No dudes en ponerse en contacto conmigo y estaré encantada de responder a todas sus preguntas.

Share on facebook
Share on google
Share on twitter
Share on linkedin
Share on whatsapp

Transformacion de una empresa - Contactame