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¿No puedes invertir en un anuncio como el del Super Bowl? Esto es lo que debes hacer en su lugar

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Estrategias de Publicidad

Esto es lo que debe hacer en su lugar, como PYME puedes hacer mejor publicidad a bajos costos.

Este año, un espacio publicitario de 30 segundos para el Super Bowl costó aproximadamente $ 5.6 millones. Si bien $ 5.6 millones parecen ser mucho dinero por solo un espacio, piense en cuánto gastan los anunciantes en los costos adicionales de producir estos comerciales, a menudo conocidos por tener talento de lista A, efectos especiales locos o incluso directores galardonados, Estrategias de Publicidad.

El costo de la publicidad del Super Bowl es tan costoso que incluso muchas grandes marcas que pueden pagarlo han optado por gastar su dinero en otro lugar. Tome Skittles por ejemplo. En 2018, Skittles decidió que no quería desembolsar millones de dólares en un anuncio del Super Bowl. En cambio, usaron el dinero para crear un musical de Broadway de larga duración. ¿De qué podría haber sido el musical Skittles? Bueno, se describió como un comercial musical que discutía el mundo publicitario insincero y caro.

El musical nunca se transmitió por televisión o servicios de transmisión, pero aquí hay un vistazo a la balada principal del musical, “Advertising Ruins Everything:” https://www.youtube.com/watch?v=FNR1crnyRFk Si bien lo que hizo Skittles fue creativo y inteligente, todavía era bastante caro. Y, como comercializador de una pequeña empresa, es probable que todavía no pueda permitirse un anuncio del Super Bowl o una alternativa musical de Broadway.

Pero tener un presupuesto pequeño no significa que no pueda crear una campaña o publicidad de alta calidad como los profesionales. A continuación, enumerare cuatro estrategias publicitarias comunes que usan las marcas durante el Super Bowl u otros eventos importantes, luego le explicaré cómo puede aprovechar cada una en una escala mucho más pequeña mientras sigue ganando conciencia de la marca.

4 alternativas para pequeñas empresas a la publicidad del Super Bowl

1. Compre espacio publicitario de video en plataformas sociales.

Como vendedor de pequeñas empresas, no necesita pagar por un espacio publicitario televisado de alto precio para ser visto por el público adecuado.

Con el crecimiento de las plataformas en línea y las redes sociales, como YouTube, Facebook y Twitter, también hemos visto un aumento en las oportunidades de publicidad in-stream.

Si está menos familiarizado con esta forma de publicidad, le permite enviar un anuncio basado en video a un servicio como YouTube o Facebook. Luego, el anuncio generalmente se verá como pre-roll o mid-roll en videos más largos.

Invertir en línea en anuncios de video in-stream también podría ser una mejor apuesta que invertir en comerciales de televisión tradicionales. Además del Super Bowl y otros eventos televisivos importantes, la gente está sintonizando cada vez menos la televisión en vivo.

Mientras tanto, los consumidores transmiten videos, navegan por Internet e inician sesión en los canales de redes sociales más que nunca. Además, si bien los anuncios de Super Bowl o TV generalmente tienen un costo inicial, las ubicaciones de anuncios en línea tienen costos más flexibles que pueden ser más altos o más bajos dependiendo de cuánto tiempo sean, cuánto tiempo le gustaría distribuir los anuncios y el tamaño o alcance de su público objetivo. En pocas palabras, mientras que las marcas pagan millones por solo 30 segundos durante el Super Bowl, las plataformas publicitarias como Facebook o YouTube le permiten gastar menos mientras se dirigen a los públicos que tienen más probabilidades de interactuar con su contenido. ¿Otro beneficio?

Mientras que los comerciales televisados ​​requieren que un consumidor recuerde y busque su marca más tarde, los anuncios en línea a menudo permiten que el público haga clic en ellos directamente cuando estén interesados ​​en su producto u oferta. Esto agrega automáticamente una mayor posibilidad de ROI y disminuye la fricción entre la marca y el cliente. Si decide aprovechar los anuncios de video en línea, querrá profundizar en su personalidad de comprador antes de poner dinero detrás de una plataforma de anuncios.

Hágase preguntas como “¿Qué plataformas de redes sociales usan?” O “¿Cuál es su rango de género y edad?” Las respuestas a estas preguntas lo ayudarán a determinar en qué plataformas de redes sociales debe publicar anuncios y qué objetivos de audiencia debe establecer para sus anuncios. Después de definir su audiencia, también querrá crear contenido llamativo dirigido específicamente a sus compradores objetivo. En las plataformas en línea, a menudo podrá comprar un espacio publicitario de entre seis segundos y un minuto de duración. Sin embargo, debido a que Internet es tan rápido, la capacidad de atención de su audiencia podría ser mucho menor que su tiempo asignado. Por ejemplo, en promedio, la generación Z y los millennials solo prestarán atención al contenido en línea durante ocho a 12 segundos.

Si compra una ubicación de anuncios que se puede omitir con un presupuesto más amigable, llamar la atención será una estrategia aún más crucial ya que los espectadores desinteresados ​​presionarán el botón “Omitir anuncio” para ver el video que han buscado tan pronto como puedan. Aquí hay un gran ejemplo de un anuncio pre-roll del sitio de búsqueda de empleo Reed.co.uk.

El anuncio llama inmediatamente la atención con un video de gatitos maullando. Luego adopta su ubicación previa al rollo al llamar a los espectadores de YouTube para que vean videos porque están “distraídos de su trabajo”. Al final, Reed, el fundador del sitio, le dice al espectador que haga clic en el video, que los enviará al sitio de trabajo:

Cuando cree un anuncio, tome nota de Reed.co.uk asegurándose de que llame la atención de inmediato. ¿No tienes una caja de gatitos como el anuncio de arriba? Considere usar otras técnicas para llamar la atención, como presentar un punto de dolor relacionado, ofrecer una propuesta de valor o colocar a los espectadores en una escena llena de acción cuando el video comienza a reproducirse.

2. Sumérgete más en una narrativa.

Además de los comerciales tradicionales que establecen un punto de dolor básico y ofrecen una solución simple basada en el producto, también se sabe que los anuncios del Super Bowl tienen una historia única o se sienten como películas en miniatura.

Aquí hay un ejemplo histórico del Super Bowl que se encuentra en el Clio Hall of Fame. Durante su anuncio publicitario de 1984, Apple anunció el Macintosh con un anuncio sobre la novela de George Orwell, “1984.”

La novela, escrita en 1948, contaba la historia de una sociedad distópica en la que todas las personas seguían a un líder, vestían igual y se ajustaban a las mismas ideologías.

El comercial de Apple se mantiene en línea con el clásico de George Orwell, ya que comienza con miles de hombres caminando en una formación alineada cuando ingresan a un auditorio donde un líder todopoderoso predica sobre su sociedad en una pantalla gigante.

La narrativa del anuncio se vuelve interesante cuando una mujer con ropa colorida de repente entra corriendo en la habitación y lanza un martillo a la pantalla del líder superior, destruyendo figurativamente a la sociedad conformista. Al final del comercial, un narrador anuncia: “El 20 de enero de 1984, Apple presentará el Macintosh. Y verá por qué 1984 no será como 1984.”

¿Por qué el anuncio de Apple fue tan fascinante e icónico? En ese momento, Apple era considerada una joven empresa disruptiva desvalida, mientras que el mundo de las PC estaba monopolizado por IBM, una gran corporación mucho más tradicional. Este comercial es una metáfora profunda de cómo la marca, los productos innovadores y la misión de Apple liberarían a los usuarios de computadoras de los monopolios de los gigantes tecnológicos del pasado.

Sí, Apple tenía más recursos que el inicio promedio al producir este anuncio. De hecho, fue dirigida por Ridley Scott, conocido por su trabajo en películas galardonadas como Alien y The Martian. Pero, en una escala más pequeña, todo lo que se necesita para crear un anuncio narrativo que llame la atención es uno o dos miembros creativos del equipo y equipos de video asequibles.

Además, los comerciales que cuentan una gran historia no necesariamente tienen que discutir un tema profundo o intenso, como el de Apple. Alternativamente, también pueden ser anécdotas rápidas y divertidas.

como PYME puedes hacer mejor publicidad a bajos costos. Baja la plantilla

3. Aproveche los principales eventos o feriados.

Cada vez que hay un evento importante, como el Super Bowl, las grandes marcas saltan para crear campañas que aprovechan las tendencias relacionadas con él. Esto se debe a que las personas interesadas en el evento también pueden disfrutar del contenido o los anuncios que lo discuten.

Si bien las grandes marcas transmiten comerciales durante eventos importantes, en su lugar, puede crear campañas que hagan referencia a eventos o cultura pop. Estos podrían incluir publicaciones de blog sobre cómo un evento se relaciona con su industria, una publicación en redes sociales que aprovecha los hashtags temáticos o un video de marketing sobre cómo sus clientes podrían estar celebrando un evento.

Aquí hay un ejemplo en el que la marca de bebidas energéticas G-Fuel pide a los usuarios de Twitter que respondan a su tweet con quién creen que ganará el “#SuperBowl” 2020. En el tweet, incluyen una imagen de dos bebidas G-Fuel frente a un campo de fútbol:

G-Fuel Super Bowl Tweet

Esto es inteligente porque aquellos que estén interesados en el Super Bowl pueden hacer clic en el hashtag #SuperBowl o buscar el tema y encontrar esta publicación. Aunque no anuncia directamente la bebida y no cuenta con el respaldo de la NFL, la publicación aún aprovecha la tendencia y permite a los fanáticos del Super Bowl aprender más sobre la bebida energética deportiva.

Sin embargo, si bien aprovechar las vacaciones y las tendencias en las redes sociales puede parecer una fruta fácil, debe tener en cuenta que cada evento tiene ciertas legalidades a su alrededor.

Por ejemplo, la NFL ha registrado el término Super Bowl y no permite que las marcas digan el nombre del evento en contenido con intención comercial. Entonces, si G-Fuel promociona sus bebidas como “bebidas oficiales del Super Bowl”, infringiría esta marca registrada. Sin embargo, al mostrar una imagen de su producto frente a un campo de fútbol y simplemente preguntarles a los fanáticos sobre sus opiniones sobre el juego real, no están diciendo que la NFL respalde su producto de ninguna manera.

Para evitar más líneas borrosas al hacer referencia al Super Bowl en un anuncio pago o comercial, las marcas generalmente lo llaman “el gran juego” o “el juego de fútbol”. Usa tu creatividad 🙂

 

4. Apóyate en la comercialización conjunta.

A veces, incluso para las grandes marcas, es más económico y atractivo crear un anuncio de Super Bowl comercializado conjuntamente. Con esta estrategia, dos o más marcas invierten dinero, tiempo, esfuerzo o recursos en crear una pieza conjunta de contenido que destaque inteligentemente a todas las marcas involucradas.

Aquí hay un gran ejemplo de un anuncio de 2015 en el que Newcastle reunió su dinero con otras 37 marcas para comprar un espacio publicitario del Super Bowl que menciona a todas las compañías en algún momento. El anuncio se tituló apropiadamente, “Band of Brands:”

El ejemplo anterior es uno de los ejemplos más insanos de co-marketing, pero esta es una estrategia increíblemente escalable para las pequeñas empresas y se ha utilizado como táctica durante años.

El ejemplo de marca compartida anterior es efectivo porque presenta dos compañías que se complementan entre sí en lugar de competir entre sí. Sus audiencias, que están formadas por profesionales de clase alta, también encajan bien y se involucrarán de manera similar con este tipo de promoción.

 

 

Creación de un anuncio (algo) de calidad Super Bowl

Mientras trabaja para crear un anuncio de calidad con un presupuesto ajustado, tenga en cuenta estos consejos escalables de grandes marcas:

  1. Cuente una gran historia. Atraiga a sus espectadores, permítales relacionarse con su marca y conéctelos presentando cómo su producto puede ayudarlos.
  2. Aproveche los eventos actuales: realice campañas artesanales que aborden temas muy discutidos en eventos de moda, como el Super Bowl, los premios o las vacaciones, especialmente si se relacionan fuertemente con su marca.
  3. Aproveche las marcas e influencers: asociarse con marcas e influencers puede permitir que su producto o empresa reciba atención de audiencias similares a las que aún no ha llegado. Para comenzar, investigue y construya relaciones con marcas e influenciadores que su público o industrias buscan consejos creíbles.

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8 preguntas críticas que debes hacer antes de elegir un CRM

Publicada en
Preguntas criticas de un CRM

Crees que encontraste el CRM perfecto

CRM Preguntas para elegir

¿Crees que encontraste el CRM perfecto para tu empresa de rápido crecimiento? No tan rapido. Antes de apretar el gatillo hoy y arrepentirse unos meses más adelante, debe hacerse algunas preguntas de preparación o interrupción.

Déjame pintarte una imagen rápida:

Han transcurrido tres meses en el futuro, exactamente tres meses desde que pagó una suscripción anual a este nuevo software CRM que algunos vendedores recomendaron en un seminario web sobre piratería informática.

Al principio parecía perfecto: páginas de destino bien diseñadas, una interfaz de usuario hermosa, un vendedor experto que le ofreció un “trato asesino y único” …

Tu CRM

Pero ahora llevas tres meses y este CRM es completamente incorrecto para ti y tu equipo.

No se alinea con tus objetivos.
No tiene las características específicas que necesita.
No se integra con sus otras herramientas.
Apenas puede medir todo lo que importa.
Y ahora está atrapado con un equipo de ventas frustrado que no quiere usar el CRM por el que pagó mucho dinero, CRM Preguntas para elegir.

¿Entonces que haces ahora? Tienes tres opciones:

  1. Obliga a tu equipo a sufrir este CRM mal ajustado
  2. Coma los costos y pague por un nuevo CRM
  3. Despide a todos y contrata a un equipo de ventas que lo haya usado antes
    No sé tú, pero las tres opciones parecen bastante terribles.

El futuro no tiene que verse tan feo.

Si hace su investigación y hace las preguntas correctas hoy, en el cercano futuro estará más que agradecido, y también su equipo de ventas.

CRM Preguntas para elegir

Preguntas Obligatorias

Entonces, ¿cuáles son estas preguntas obligatorias?

Voy a desglosar cada uno aquí en un momento, pero si quieres avanzar a una pregunta específica, aquí está la lista: CRM Preguntas para elegir

  1. ¿Cuál es nuestro objetivo más importante # 1?
  2. ¿Qué características son imprescindibles?
  3. ¿Cómo conseguiremos que nuestro equipo adopte el CRM?
  4. ¿Con qué herramientas necesita integrarse nuestro CRM?
  5. ¿Qué métricas rastrearemos en nuestro CRM?
  6. ¿Superaremos nuestro CRM en algún momento?
  7. ¿Qué tipo de atención al cliente podemos esperar?
Preguntas de un CRM

1. ¿Cuál es nuestro objetivo más importante # 1?

Cómo evaluar un CRM antes de comprar – CRM Preguntas para elegir.
Lo último que desea hacer es sacar su tarjeta de crédito y comprar un CRM que no se alinee con el lugar donde se encuentra su empresa y el lugar al que planea ir.

Si desea tomar la decisión correcta la primera vez (y ahorrar mucho efectivo al no tener que cambiar CRM en un par de meses), ha venido al lugar correcto.

Estas son las siete preguntas que debe hacerse absolutamente (y a su equipo) antes de decidirse por un CRM para su empresa:

1. ¿Cuál es nuestro objetivo más importante # 1?
Sin duda, la pregunta más importante que debe hacer antes de elegir un CRM es lo que realmente está tratando de lograr con un CRM.

Sin duda, tiene muchas razones para usar un CRM: aumente la productividad del equipo de ventas, realice un seguimiento de las oportunidades en un solo lugar, realice un seguimiento más eficaz de las métricas clave de ventas … Podría crear fácilmente una lista de una milla de largo.

Pero si evalúa un CRM con todos estos motivos en mente, nunca encontrará la mejor herramienta de CRM para su empresa.

Por eso es fundamental identificar el objetivo n. ° 1 para su nuevo CRM.

¿Quieres que tu CRM …

¿Agregar estructura a su proceso de seguimiento?
¿Ayuda a su equipo de ventas a registrar más puntos de contacto en menos tiempo?
¿Aumentar la tasa de cierre en un X% dentro de seis meses?
Aumentar las tasas de alcance de llamadas en frío?
Aumentar las ventas por correo electrónico respuestas
Puede tener en cuenta objetivos secundarios, pero si no tiene una cosa vinculada como la más importante, siempre encontrará una manera de hacer agujeros en las herramientas de CRM que está probando.

2. ¿Qué características son imprescindibles?
Diferentes herramientas de CRM tienen diferentes conjuntos de características. Algunas herramientas se centran en las llamadas, otras se centran en el correo electrónico y otras son una combinación de ambas.

Desea encontrar el software CRM que mejor complementa la forma en que trabaja su equipo de ventas hoy (y estará trabajando en el futuro).

O bien, si está enfocado en el alcance del correo electrónico en frío, probablemente desee un CRM que ofrezca un envío de correo electrónico más rápido con funciones como seguimientos automáticos, plantillas, envío masivo, etc.

Planifique cómo se ve hoy su flujo de trabajo de ventas, identifique dónde invierte la mayoría de sus recursos, luego encuentre un CRM que se alinee con estas dos cosas.

Por ejemplo:

Si está invirtiendo muchos recursos en llamadas en frío, cuantas más llamadas pueda hacer su equipo de ventas por día, mejor. Por lo tanto, un CRM con una función de llamada incorporada que pueda acelerar el proceso de llamadas en frío sería ideal para usted.

2. ¿Qué características son imprescindibles?

Diferentes herramientas de CRM tienen diferentes conjuntos de características. Algunas herramientas se centran en las llamadas, otras se centran en el correo electrónico y otras son una combinación de ambas.

Desea encontrar el software CRM que mejor complementa la forma en que trabaja su equipo de ventas hoy (y estará trabajando en el futuro).

O bien, si está enfocado en el alcance del correo electrónico en frío, probablemente desee un CRM que ofrezca un envío de correo electrónico más rápido con funciones como seguimientos automáticos, plantillas, envío masivo, etc.

Planifique cómo se ve hoy su flujo de trabajo de ventas, identifique dónde invierte la mayoría de sus recursos, luego encuentre un CRM que se alinee con estas dos cosas.

Por ejemplo:

Si está invirtiendo muchos recursos en llamadas en frío, cuantas más llamadas pueda hacer su equipo de ventas por día, mejor. Por lo tanto, un CRM con una función de llamada incorporada que pueda acelerar el proceso de llamadas en frío sería ideal para usted.

CRM Preguntas para elegir
CRM Preguntas para elegir

3. ¿Cómo conseguiremos que nuestro equipo adopte el CRM?

Aquí está la dura verdad:

Si su equipo de ventas odia usar su CRM, lo usarán lo menos posible.

Administrarán las conversaciones de correo electrónico en su bandeja de entrada de Gmail, no rastrearán las llamadas telefónicas, no agregarán información sobre clientes potenciales u ofertas, sus datos de clientes serán incompletos e inexactos. Y será mucho más difícil para quien dirige el equipo de ventas tomar una decisión basada en datos.

Obviamente, ese no es un escenario ideal. Se supone que su CRM faculta a su equipo de ventas para trabajar más rápido y obtener más resultados. No se supone que sea una espina constante en su costado.

Antes de elegir un CRM, elabore un plan para lograr que su equipo de ventas lo adopte y obtenga el máximo valor.

Por supuesto, al final del día, un excelente plan de incorporación se pondrá en cuclillas si elige un CRM que no funciona para su equipo.

(Consejo profesional: una de las mejores maneras de lograr que su equipo de ventas esté a bordo es hablar con ellos sobre el CRM).

Adoption questions

4. ¿Con qué herramientas necesita integrarse nuestro CRM?

¿Qué es peor que pensar que encontraste el CRM perfecto solo para darte cuenta de que no se integra con tus herramientas de marketing por correo electrónico o chat en vivo?

No darse cuenta de esto hasta después de haber pagado una suscripción anual. CRM Preguntas para elegir

Aquí le mostramos cómo determinar si el CRM que está viendo tiene las integraciones que necesita:

Haga una lista de cada herramienta que use que necesite integrar
Encuentra la base de datos de integraciones de CRM
Busque cada herramienta en su lista
Si hay una que no puede encontrar, vea si el software ofrece una API a la que puede conectarse
Cuantas más herramientas pueda integrar de forma nativa sin un desarrollador o conexiones personalizadas confusas, mejor.

Dicho esto, también desea verificar si la integración existente realmente hace lo que necesita hacer. A veces, un CRM puede ofrecer una integración con una herramienta de software que solo permite un conjunto mínimo de características, pero es prácticamente inútil para el caso de uso específico que tiene en su empresa.

software integration

5. ¿Qué métricas rastrearemos en nuestro CRM?

Su CRM debe hacer que la medición y los informes sean completamente indoloros. Si no puede rastrear las métricas que más le interesan en su CRM, terminará perdiendo horas tomando la ruta de medición manual. CRM Preguntas para elegir.

Ese es un mal uso del tiempo.

Cada hora que su equipo de ventas dedica a exportar y analizar datos manualmente es una hora que no están haciendo el seguimiento con clientes potenciales.

Primero, identifique qué métricas de ventas le importan más.

Luego, determine si el software CRM es capaz de medir estas métricas sin que usted cree manualmente cada informe.

Adoption Metrics

6. ¿Superaremos este CRM en algún momento?

Si su equipo es pequeño, puede ser tentador elegir el CRM más liviano y económico que pueda encontrar.

Claro, este enfoque podría ahorrarle algo de efectivo a corto plazo, pero ¿qué sucede cuando su equipo de ventas triplica su tamaño en los próximos 12 meses?

Ese CRM liviano y de bajo costo ya no será suficiente. Sus necesidades y objetivos cambiarán y ya será hora de actualizar.

Tendrá que transferir todos sus datos de clientes potenciales y clientes al nuevo CRM.

Tendrá que capacitar a su equipo de ventas nuevamente.

Tendrá que actualizar todos sus flujos de trabajo, integraciones y automatizaciones.

Cuando elija una herramienta de CRM para su equipo actual, asegúrese de pensar también a largo plazo. El mejor de los casos es encontrar un CRM que funcione sin importar cuán grande o pequeño sea su equipo de ventas.

Pero también hay un reverso: elegir un CRM en el que crecerás … eventualmente. Veo que muchas startups y pymes eligen con el CRM más destacado: Salesforce.

Aunque todavía no están en una etapa en la que realmente necesitan Salesforce, piensan: Bueno, eventualmente esta compañía será tan grande, tendremos miles de representantes de ventas y luego querremos pasar a Salesforce de todos modos.

Pero lo que no están considerando es lo pesado que un CRM que es “demasiado grande” puede pesar en un pequeño equipo de ventas. Es como un estudiante universitario que toma una hipoteca para una mansión de 5 dormitorios porque eventualmente planea vivir allí a medida que crezca.

CRM too big

7. ¿Qué tipo de atención al cliente podemos esperar?

Es tarde un soleado viernes por la tarde y uno de los flujos de trabajo más importantes en sus descansos de CRM. Intenta averiguar qué sucedió, pero no dice ningún dado: está atascado y necesita arreglarlo lo antes posible.

¿Su CRM tiene un equipo de soporte listo y dispuesto a ayudar?

¿Le hundirán los dientes en su problema de inmediato y lo pondrán en funcionamiento, o es una de esas situaciones de “responde en 3-5 días hábiles”?

No subestimes el valor de un excelente equipo de atención al cliente; de ​​lo contrario, te patearás tan pronto como eso “¡Gracias! Nos vemos en 3–5 días hábiles ”el correo electrónico de confirmación llega a su bandeja de entrada.

“El equipo de SMF360 ha sido un verdadero socio al ayudarnos a aprovechar al máximo el CRM de ZOHO. Hemos tenido numerosos aspectos comerciales que hemos querido atacar usando Zoho, y hacen un gran trabajo al escuchar y encontrar soluciones. Por ejemplo, necesitábamos ayuda con nuestros campos personalizados y estructura de datos. Fueron rápidos en ofrecer las mejores prácticas que nos ahorraron un montón de tiempo. Estábamos trabajando en cómo usar las secuencias de correo electrónico masivas. Estaban listos para guiarme a través de algunos ejemplos específicos de nuestro negocio. Necesitábamos integrar mejor una herramienta de firma electrónica. Fueron mi primera llamada de recomendaciones. Lo que más me gusta es que realmente me conocen a mí y a nuestro negocio. No tengo que ponerlos al día sobre lo que hacemos, solo el problema particular que estamos tratando de resolver. Si tiene desafíos comerciales en su organización de ventas en los que está pensando (y realmente, ¡quién no!), Estos Srs y Sras se destacan en comprender lo que quiere lograr y proponer soluciones efectivas ”. – Motorino LLC, Miami, Florida.

“El equipo de SMF360 ha sido un recurso útil para nuestro equipo. A medida que aprovechamos SMF360 para administrar nuestra cartera, han trabajado estrechamente con nosotros para comprender nuestro negocio y garantizar que aprovechemos al máximo el CRM. Su experiencia en la optimización de Smart View ha ofrecido información más clara sobre el embudo de plomo y un seguimiento más rápido. Además, su conocimiento en la integración de otras herramientas a través de Zoho Flow ha aportado un gran valor a nuestro equipo “. –  Edgar Garcia, Panama.

Creando una cultura de éxito

La forma en que estructura su organización de ventas dependerá de su negocio, mercado y objetivos específicos. Sin embargo, sea cual sea el modelo que elija, es esencial imbuir a la organización de una cultura que promueva un alto rendimiento.

Sin cultura, su estructura no puede alcanzar su máximo potencial. Aquí hay dos formas importantes en que puede construir una cultura ganadora en la base de su organización de ventas.

1. Definir claramente los roles de ventas

Puede tener una estructura de ventas elegante, pero si los miembros de su equipo no entienden sus roles y responsabilidades, su negocio se verá afectado.

Cualquiera sea el modelo o enfoque que implemente en su organización de ventas, asegúrese de que cada persona tenga un rol claramente definido (ya sea que se especialicen o sean generalistas con muchas responsabilidades) para evitar confusiones, ineficiencias y despidos.

Una forma de garantizar que todos estén en la misma página es trabajar con SMF360 como su consultor preferido para guiarlo en la implementación de la estructura.

Al documentar cada paso del proceso de ventas y mapear las partes interesadas clave y los roles individuales, todos pueden permanecer en la misma página incluso en tiempos de cambio.

2. Promover un ambiente de aprendizaje.

La falta de capacitación es uno de los mayores problemas que enfrentan las organizaciones de ventas en la actualidad. De hecho, según Kurlan Associates, hasta tres de cada cuatro representantes de ventas “no pueden ejecutar”. En otras palabras, son ineficaces.

¡Pero no tiene por qué ser así!

Para la mayoría de las personas, el problema radica en la falta de capacitación, no en la falta de capacidad. Cuando las organizaciones de ventas priorizan el coaching y lo integran en su estructura de ventas, toda la organización prospera.

Es por eso que el coaching debería ser una de las funciones críticas de cualquier gerente de ventas. De hecho, un estudio realizado por OMG encontró que cuando los gerentes de ventas invierten el 50% de su tiempo en entrenamiento, los vendedores obtuvieron un 28% más en medidas de competencia en ventas que aquellos que recibieron menos capacitación. Permítanos ayudarlo aquí, es lo mejor para su organización.

Y no olvide obtener su CRM con SMF360 y asegúrese de que su estructura de ventas esté implementada en su CRM para escalar su negocio.

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4 estructuras de súper equipo de ventas para construir una organización de ventas de súper alto rendimiento ahora.

Publicada en
Estructura de Ventas

Estructuras de ventas para organizaciones

Estructura de ventas

¿Qué impide que una organización de ventas logre el éxito? Estructuras de ventas, después de trabajar con muchas organizaciones de ventas, descubrí que la respuesta a esta pregunta está directamente relacionada con los desafíos asociados con su etapa de desarrollo. Primero tienen que ser claros en su estructura de ventas. Cubriré la etapa de estructura en mi próximo blog, por ahora centrémonos en las estructuras del equipo de ventas.

La estructura de ventas es clave, así que digamos que su estructura actual ha logrado maravillas para su negocio debido a los cambios del mercado y otras circunstancias que ha decidido definir su estructura de ventas y la mayoría de las veces creemos que necesitamos el mejor talento o el mejor personal de ventas como En un equipo de fútbol, ​​todos queremos a Messi o Michael Owen (Liverpool) o Eric Cantona (Manchester), pero la realidad es que al construir la estructura estamos olvidando un elemento clave del proceso de ventas (su plan) bien definido y escrito (entendido por 5 años), un estudio reciente de Harvard muestra que el 50% de las organizaciones de ventas de alto rendimiento tienen procesos de ventas bien documentados que están estructurados explícitamente, en comparación con el 28% de las organizaciones de bajo rendimiento. No debería simplemente comenzar a contratar personal de ventas al azar y esperar que su negocio crezca automáticamente.

Estas son las 4 estructuras básicas del equipo de ventas que puede usar para aumentar su juego de ventas y crear una organización de ventas de alto rendimiento.

La Isla

El modelo de organización de ventas de la isla conduce a un entorno más tradicional de “vender o morir” que la gente suele asociar con los representantes de ventas. En realidad, hay muy poca estructura de ventas organizativa que entra en él. Proporcionas a su equipo algunos servicios básicos de fondo: algo de capacitación, una gama de productos que pueden vender, una estructura de comisiones, tal vez una oficina, y eso es todo.

En este modelo, cada representante de ventas es esencialmente responsable de cada paso del proceso de ventas por su cuenta. Tienen que generar leads por sí mismos, calificarlos y cerrarlos. Los representantes dentro de este marco tienden a ser más agresivos. Han sacado sus codos en una competencia feroz, no solo con el mercado más grande, sino también con sus propios equipos.

Cada miembro de su equipo de ventas se convierte esencialmente en su propio emprendedor. A menudo, alta rotación del personal de ventas

Esta forma de estructurar  de ventas domina las operaciones de ventas tradicionales, como bienes raíces o servicios financieros. Piensa en tu agente inmobiliario promedio. Ella entrará a su oficina todos los días, y nominalmente representará a una agencia inmobiliaria más grande, como Coldwell Bankers, o el Grupo Corcoran. Pero promocionará sus listados principalmente por su cuenta, publicándolos en línea, llamando a posibles clientes por teléfono y organizando jornadas de puertas abiertas, todo con la esperanza de un cierre.

Fuerza:

Muy poca supervisión administrativa requerida de forma individual.
Bueno para procesos de ventas simples, como uno o dos productos de llamada para cerrar
Quizás la ventaja más significativa de la estructura de la isla es su simplicidad. La estructura es fácil de diseñar e implementar y requiere una gestión mínima. Funciona mejor con procesos de ventas más simples y prospera en industrias o entornos que fomentan la competencia y la independencia.

Limitaciones:

Debido a que cada miembro del equipo trabaja de forma independiente, el seguimiento de las métricas de ventas es un desafío. Además, la competencia entre vendedores puede ir en contra de la empresa si conduce a un entorno de ventas tóxico.
Dependiendo de la industria y los negocios, este modelo puede funcionar a gran escala. Pero también puede dificultar la ampliación de su negocio, ya que cada persona tiene procesos y estrategias individuales. Por lo tanto, alinear su organización de ventas es un desafío dentro de este modelo.

Mis pensamientos:

La estructura de la isla no es excelente para ningún negocio, pero es un punto de partida: el cambio es muy importante, ya que no es escalable, por lo que su crecimiento será limitado, es demasiado agresivo y demasiado competitivo, pero siempre hay excepciones. No te preocupes por los dos últimos. Por lo general, se adapta a empresas que trabajan en mercados establecidos, con altos niveles de competencia. El modelo de isla funciona mejor para procesos de ventas de baja complejidad y alta transacción. Retadora para escalar.

The-Island-Structure-SMF360

La línea de montaje

La línea de montaje (también conocida como el modelo cazador-agricultor) es una de las estructuras de ventas más comunes, particularmente para las pequeñas y medianas empresas. Quizás el diseño más directo, en este modelo, cada miembro del equipo tiene una función o función específica dentro del ciclo de ventas.

Al igual que en una línea de ensamblaje de fabricación tradicional, la estrategia es avanzar a través del ciclo de ventas desde la generación de leads y la crianza hasta el cierre pasando tareas a un miembro de ventas diferente en cada etapa. En otras palabras, una persona podría enfocarse en identificar clientes potenciales y otra en nutrirlos o cerrarlos.

Una estructura de ventas típica incluirá los siguientes roles o equipos:

Generación de leads: el motor responsable de desarrollar leads y reunir nombres, números de teléfono, correos electrónicos y datos.
Desarrollo de ventas (SDR) – Desarrollar negocios Nuevo o mantener También comúnmente conocido como Calificadores / Prospectores. Los DEG llegan a los clientes potenciales y los califican haciendo preguntas que se centran en las necesidades del cliente e identifican el proceso de toma de decisiones.
Cierre (ejecutivos de cuenta): responsable de cerrar el trato. Solicitan clientes potenciales calificados, dan demostraciones, gestionan objeciones, avanzan el trato y, en última instancia, intentan cerrar el trato.
Éxito del cliente / gestión de la cuenta: una vez que se cierra un acuerdo, se pasan nuevos clientes a este equipo. Se centran en la administración de cuentas y en mantener a los clientes contentos, aumentando el valor de por vida (LTV) para cada cliente. También ayudan a aumentar la venta de clientes a planes superiores.

Para volver a la analogía entre cazadores y granjeros, los cazadores son aquellos que se centran en la generación de prospectos y la prospección (es decir, la búsqueda de nuevos clientes), y los agricultores son aquellos cuyo foco está en el éxito y la satisfacción del cliente actual. Cuidan a los clientes para aumentar el valor de por vida y promover oportunidades de ventas cruzadas y adicionales.

Fuerza:

El diseño de la línea de ensamblaje es popular por una razón: es fácil de entender y puede funcionar en múltiples industrias y productos. Además, la línea de ensamblaje puede mejorar la eficiencia, facilitar la identificación de problemas a lo largo de la tubería y desarrollar una alta habilidad para los miembros del equipo.

Al especializar a su equipo de ventas, es mucho más fácil aislar los cuellos de botella en su embudo y solucionarlos en consecuencia. Por ejemplo, quizás establezca un objetivo general de ventas de cerrar 12 negocios de cada 100 clientes potenciales obtenidos. Si los resultados que está obteniendo son cinco ofertas de cada 100, puede mirar más de cerca en cada etapa del embudo para encontrar la fricción. Puede observar sus AA y ver que están cerrando un aceptable 25% de clientes potenciales calificados, pero sus DEG solo logran calificar el 20% de clientes potenciales sin procesar.

Esta estructura de equipo de ventas crea previsibilidad y mejores pronósticos para su negocio.
Facilita el aislamiento de problemas en el embudo y el láser en ellos
Más especialización en su organización de ventas equivale a más eficiencia

Limitaciones:

Cuando comienzas con dos representantes de ventas, es difícil dividirlos en cuatro equipos diferentes: simplemente no tendrás suficiente mano de obra para el trabajo.

Al dividir el embudo en diferentes etapas, puede haber fricción entre los clientes que pasan a través del embudo de ventas.
Debido a que los equipos son altamente especializados, cada miembro del equipo se desconecta cada vez más de los objetivos comerciales generales de la empresa. En su lugar, se centran en sus propios números y métricas específicas.

La estructura del equipo de ventas cazador-agricultor tiene algunas desventajas. Para que el modelo funcione de manera más efectiva, necesitará un equipo más grande de al menos cinco o seis personas. Además, aunque los roles especializados pueden aumentar la eficiencia, también plantea un desafío para la comunicación y la alineación entre las funciones del equipo.

Mis pensamientos:

El poder de la estructura del equipo de ventas de la línea de ensamblaje radica en la creación de un proceso confiable y repetible para nutrir a los clientes potenciales, además de proporcionar la información correcta al cliente potencial en el momento adecuado y comprometer tanto a la organización como al cliente potencial, vea nuestro rápido programa de ventas y marketing. Al hacerlo, toma su embudo y lo transforma en una fuente de ingresos a medida que desarrolla su negocio a escala.

The-Island-Structure-SMF360

The POD – Estructura de ventas

La estructura de ventas POD se está volviendo cada vez más popular, la usamos en SMF360, diferentes verticales, países.

A nivel de equipo, la estructura de ventas funciona de manera similar a una línea de montaje donde cada miembro del grupo juega un papel específico. Sin embargo, en lugar de un gran equipo, hay varios grupos (o grupos) cada uno con la tarea de vender a un conjunto particular de clientes.

Un POD generalmente está organizado por sector vertical, geografía, territorio o producto.

Por ejemplo, un grupo de ventas de seis personas estaría compuesto por tres DEG, dos EA y un representante de éxito del cliente. En lugar de tener equipos grandes, crea pequeños grupos de roles especializados, y cada grupo es responsable de todo el viaje de clientes específicos.

Fortalezas

El modelo POD aprovecha la eficiencia de la línea de ensamblaje al asignar estratégicamente personas (y grupos) a la base de clientes con los que (con suerte) tendrán más éxito.

Al diversificar el equipo, el POD también reduce algunos de los problemas que surgen del error humano. En otras palabras, los miembros del equipo idealmente tienen fortalezas y debilidades complementarias para garantizar ventas más efectivas (es decir, la debilidad de una persona es la fortaleza de otra).

La estructura del equipo de ventas de POD también es más flexible y es una buena opción para las organizaciones en crecimiento que buscan escalar de manera eficiente y efectiva sus operaciones de ventas.

Con el pod, construye una estructura más modular y flexible que el modelo tradicional. Dado que el éxito se mide por pod, cada miembro de la fuerza de ventas tiene una visión más amplia y holística de toda la empresa. Las cápsulas crean conexiones más significativas entre las personas que trabajan juntas. Puede especializarse en módulos basados ​​en diferentes industrias, verticales o países.

Debido a que las cápsulas funcionan en equipos muy unidos, su equipo de ventas no solo se preocupa por su propio paso en el proceso, sino por todo el recorrido del cliente.
Alta empatía y comprensión dentro de las cápsulas, menos fricción y mejor comunicación.
Las vainas son más flexibles y ágiles.

Limitaciones:

Con la estructura de pod, hay menos oportunidades para que sus representantes de ventas individuales compitan y crezcan, y se presionen mutuamente para sobresalir. El trabajo en equipo es crítico.
Menos especialización con cada rol, ya que cada miembro se convierte más en un “Jack-of-All-Trades”

Mis pensamientos:

La estructura de pod de la organización de ventas es esencialmente una versión refinada de la línea de montaje. Es perfecto para startups más maduras que intentan optimizar los recursos de ventas existentes para aprovechar nuevos mercados y mercados verticales.

Si trabaja en una industria competitiva, con compañías agresivas que hacen funcionar líneas de ensamblaje bien administradas, puede ser difícil competir con un modelo de cápsula: la cápsula intercambia eficiencia por versatilidad. Pero si ha establecido su mercado y tiene una tracción significativa, la organización de sus equipos en grupos crea un equipo de ventas ágil y altamente flexible, listo para enfrentar una variedad de desafíos y aprovechar nuevas oportunidades.

Es una gran estructura para ampliar su negocio, ya que aprovecha y capacita a cada miembro para sobresalir.

The pod Sales Structure

Creando una cultura de éxito

La forma en que estructura su organización de ventas dependerá de su negocio, mercado y objetivos específicos. Sin embargo, sea cual sea el modelo que elija, es esencial imbuir a la organización de una cultura que promueva un alto rendimiento.

Sin cultura, su estructura no puede alcanzar su máximo potencial. Aquí hay dos formas importantes en que puede construir una cultura ganadora en la base de su organización de ventas.

1. Definir claramente los roles de ventas

Puede tener una estructura de ventas elegante, pero si los miembros de su equipo no entienden sus roles y responsabilidades, su negocio se verá afectado.

Cualquiera sea el modelo o enfoque que implemente en su organización de ventas, asegúrese de que cada persona tenga un rol claramente definido (ya sea que se especialicen o sean generalistas con muchas responsabilidades) para evitar confusiones, ineficiencias y despidos.

Una forma de garantizar que todos estén en la misma página es trabajar con SMF360 como su consultor preferido para guiarlo en la implementación de la estructura.

Al documentar cada paso del proceso de ventas y mapear las partes interesadas clave y los roles individuales, todos pueden permanecer en la misma página incluso en tiempos de cambio.

2. Promover un ambiente de aprendizaje.

La falta de capacitación es uno de los mayores problemas que enfrentan las organizaciones de ventas en la actualidad. De hecho, según Kurlan Associates, hasta tres de cada cuatro representantes de ventas “no pueden ejecutar”. En otras palabras, son ineficaces.

¡Pero no tiene por qué ser así!

Para la mayoría de las personas, el problema radica en la falta de capacitación, no en la falta de capacidad. Cuando las organizaciones de ventas priorizan el coaching y lo integran en su estructura de ventas, toda la organización prospera.

Es por eso que el coaching debería ser una de las funciones críticas de cualquier gerente de ventas. De hecho, un estudio realizado por OMG encontró que cuando los gerentes de ventas invierten el 50% de su tiempo en entrenamiento, los vendedores obtuvieron un 28% más en medidas de competencia en ventas que aquellos que recibieron menos capacitación. Permítanos ayudarlo aquí, es lo mejor para su organización.

Y no olvide obtener su CRM con SMF360 y asegúrese de que su estructura de ventas esté implementada en su CRM para escalar su negocio. Conecta con nosotros por medio el vinculo abajo.  Max Perez.

Yo, Controlo mi dia!

Organice su organización de ventas

El correo electrónico “Aterriza una reunión con cualquiera” que funciona 9 de cada 10 veces

Publicada en

Proporcionamos contexto en cada correo electrónico para que sepa cómo usar mejor cada uno. Le sugerimos que use las plantillas como punto de partida y adapte cada correo electrónico al contexto de sus prospectos. No envíe estos correos electrónicos como están, la personalización es clave.

Primeros correos electrónicos táctiles

El correo electrónico “Aterriza una reunión con cualquiera” que funciona 9 de cada 10 veces

Escenario : está tratando de encontrar al tomador de decisiones en la empresa 
Este primer correo electrónico táctil aprovecha las jerarquías corporativas existentes para programar su primera reunión. Nueve veces de cada diez, esta plantilla es todo lo que necesito para reservar una reunión. 

 

 

Asunto: Persona apropiada

Nombre Hola],

Estoy escribiendo con la esperanza de encontrar a la persona adecuada que maneje [DEPARTMENT IE MEDIA]? También escribí a [PERSONA X, PERSONA Y, Y PERSONA Z] en esa búsqueda. Si tiene sentido hablar, dime cómo se ve tu calendario.

SMF360 ayuda a aumentar los ingresos de las compañías Fortune 500 al promocionar a los hispanohablantes. Cada mes, llegamos a 25 millones de hispanohablantes con un mensaje de audio que deben escuchar. Insertamos anuncios de audio y SMS de 30 segundos en las llamadas telefónicas realizadas en tarjetas telefónicas. El beneficio para los usuarios es que hacen su llamada gratis. El beneficio para nuestros clientes es que pueden aumentar los ingresos de la tienda al proporcionar cupones de mensajes de texto. La redención típica es del 3%. Puede medir los resultados en línea y con las ventas de la tienda. Los anuncios pueden dirigirse a grupos étnicos y geografías específicas. Algunos clientes incluyen Siemens, Bavaria, Wall Mart.

Si eres la persona adecuada para hablar, ¿cómo es tu calendario? Si no, ¿con quién me recomienda que hable?

Gracias, 
[Firma]

Lo que ese correo electrónico hace bien:

Tiene una línea de asunto corta e intrigante

Indica rápidamente el propósito y especifica claramente lo que quieres que hagan

Responde a cualquier pregunta que puedan tener, lo suficiente como para que digan que sí a su reunión

Cita a clientes anteriores para demostrar credibilidad.

Proporciona una llamada final a la acción

Termina dando al lector la oportunidad de delegar a la persona apropiada.

 

Las mejores prácticas de First Touch: correo electrónico de respuesta estratégicamente

Escenario : Su prospecto le envía un correo electrónico con una gran cantidad de preguntas.

Colaborador: Max Perez SMF360 Fundador

Cuando recibimos correos electrónicos de consulta, a menudo encontramos que están cargados de preguntas. Por ejemplo: “¿Cuánto cuesta?”, “¿Qué tipo de servicios ofrecen?”, “Sí, solicité ese documento, ¿cómo puedo dar el siguiente paso?”, “¿Qué puede decirme? ¿Cómo podría ayudar a mi compañía? “,” ¿Podría enviarme una lista de los diferentes productos que tiene y sus precios? “

Estas preguntas son muy buenas. La perspectiva, interesada en aprender más, se acercó y comenzó una conversación. Pero, como probablemente haya descubierto, tratar de responder todas las preguntas a través del correo electrónico solo da como resultado una andanada ineficaz de correos electrónicos huecos que rebotan de un lado a otro indefinidamente, y hacen casi imposible cerrar una venta inicial. En muchos casos, estos correos electrónicos de ida y vuelta ni siquiera son una forma efectiva de venta después de que la persona se haya convertido en un cliente.

Cuando llega el correo electrónico, tiene algunas opciones sobre cómo manejarlo. Usted puede esperar para abordarlo. Puede enviar un correo electrónico de respuesta. O puede llamar a la persona directamente.

Como comercial, su primer instinto podría ser levantar el teléfono y marcar el número de inmediato. Resiste ese impulso, para, detente piensa en frío.

Cuando los prospectos hacen este tipo de consulta, le sugerimos que responda primero por correo electrónico sin responder TODAS las preguntas. Está bien volear la conversación de ida y vuelta varias veces por correo electrónico, siempre y cuando no envíes demasiada información incorrecta.

Recuerde, su objetivo debe ser desconectar la conversación, no cerrar una venta por correo electrónico. El punto vale la pena repetir: si intenta cerrar por correo electrónico, es probable que se quede atrapado en un confuso y frustrante ciclo de ida y vuelta con un cliente potencial que probablemente también se sienta frustrado. Otro problema, por supuesto, es que si proporciona mucha información por correo electrónico, cae en el enfoque tradicional de venta prematura (ineficaz). Prescribir una solución al problema de su prospecto antes de diagnosticarlo adecuadamente es una mala práctica de ventas.

Con frecuencia, su llamada entrará directamente en el correo de voz del cliente potencial y se perderá en el desorden. Si eso sucede, sus probabilidades de tener una conversación significativa con el prospecto disminuyen drásticamente. Si la perspectiva deseara una conversación telefónica de inmediato, ¡te habría llamado en lugar de enviarte un correo electrónico!

¿Qué pasaría si simplemente hubieras respondido por correo electrónico con algo como esto?

“Hola Mary, muchas gracias por pensar en nosotros. ¿Te importaría si llevamos esta conversación al teléfono?

Un mensaje como ese aumentará sustancialmente sus posibilidades de cerrar la venta con Mary. Ella sabe que has visto su número de teléfono en la parte inferior de su correo electrónico. Pero incluso si el número de teléfono de contacto no está allí, encontrará que los prospectos a menudo responden positivamente cuando solicitan permiso para hablar por teléfono. Los prospectos dirán: “Sí, eso está bien. Puede comunicarse conmigo esta tarde al

Una de las razones por las que esto funciona es que, aunque pudiste haber llamado a Mary, no lo hiciste. Por lo tanto, no parece estar necesitado o fracasado. Más bien, estás representando una actitud de experiencia y éxito. Usted demostró respeto por el límite que creó la perspectiva mediante el correo electrónico, y no se mostró tan desesperado. A la gente le encanta hacer negocios con personas exitosas, y este enfoque ayuda a crear esa impresión.

Por supuesto, lo que escriba en su respuesta inicial de correo electrónico depende en cierta medida de lo que el prospecto le dijo o le preguntó. Imaginemos que Mary le envió un correo electrónico inicial lleno de preguntas y espera algunas respuestas en su respuesta. Puede intentar usar lo que llamamos “inverso”, una respuesta que responde a una pregunta con una pregunta, en su correo electrónico. 

 

Asunto: para responder tu pregunta

Hola Mary

Es muy bueno saber de ti! Muchas gracias por pensar en nosotros. Aprecio las preguntas. Hay un par de posibles respuestas a sus preguntas. Quiero estar seguro de que te estoy dando información precisa. ¿Te importaría si pasamos solo 10 minutos por teléfono?

Calurosamente,

Max

Esto funciona porque usted ha reconocido el hecho de que Mary tiene preguntas: sin comenzar una presentación no está preparado para entregar. En términos de Sandler ® , no estás  “derramando dulces en el lobby” , presentándolos prematuramente.

Tenga en cuenta los trazos y las declaraciones de suavizado antes de la pregunta.  Así es como se revierte efectivamente una pregunta en un correo electrónico. En lugar de enumerar las características y los beneficios, respondió a su pregunta con una pregunta propia. ¿Por qué? Porque llamarla por teléfono le ayudará a comprender mejor su situación y descubrir su dolor, que es la verdadera razón de su correo electrónico. Además, la comunicación verbal le brinda una oportunidad mucho mejor para crear una buena relación, un requisito previo esencial para una comunicación efectiva … y para cerrar la venta.

En algunos casos, puede decidir responder algunas de sus preguntas cuando esté seguro de que no hay riesgo de responder esas preguntas. En esta situación, no está regalando información que ayudará a Mary a “comprarle” a la competencia. En cambio, sus respuestas lo ayudarán a establecer una relación suficiente para obtener una conversación telefónica.

Por ejemplo,  supongamos que está en el negocio de soporte de redes de computadoras y siente que es seguro responder una pregunta como esta: “Tenemos redes de área local y utilizamos algunas aplicaciones basadas en la nube. ¿Puedes apoyar una red como esa?

Su correo electrónico podría responder y revertir:

“Hola Mary. Muchas gracias por pensar en nosotros. Sí, de hecho, apoyamos las redes de área local así como la nube. ¿Podría ser tan amable de contarme un poco más sobre su proyecto?

Con sus preguntas iniciales respondidas, es probable que Mary responda con algo más de información y probablemente con algunas más preguntas propias. En este punto, ha establecido cierta relación, por lo que respondería con:

“Gracias de nuevo por llegar. Quiero responder a todas sus preguntas y también quiero asegurarme de que le estoy dando respuestas precisas. Entonces, tengo algunas preguntas que me gustaría hacerle. ¿Te importaría si llevamos esta conversación al teléfono?

Con toda probabilidad, cuando envíes esto, no te verás como un tigre merodeando en la hierba en busca de presas, sino como una persona concienzuda que lucha un poco y trata de hacer un buen trabajo. A menudo, el prospecto estará de acuerdo con la llamada telefónica.

El correo electrónico "Felicidades por el nuevo rol" que tiene un prospecto para solicitar una reunión.

Escenario : Cuando se entera de que el prospecto es nuevo en su rol .

Colaborador: Hicham Chalaid, Business Project SMF360.

Hicham vio en linkedin que un prospecto acababa de comenzar en su rol y decidió buscar una relación de inmediato. ¿El resultado? La perspectiva terminó pidiéndole una reunión.

Asunto: Felicidades por el nuevo papel. re: llamada de seguimiento.

Hola [Prospecto],

Acaba de dejar un mensaje rápido en la oficina para usted. Me reí un poco cuando recibí un correo electrónico automatizado esta mañana de su predecesor, [NOMBRE DEL PREDECESOR] con quien trabajamos brevemente, y antes de él, [OTROS NOMBRES DE TRABAJADOR ANTERIORES], con quienes también trabajamos.

En primer lugar, felicidades por llegar a este nuevo rol! Estoy seguro de que hay muchas cosas en marcha, por lo que esta conversación puede ser oportuna o no. Si estás estresado, este es mi go-to 🙂

Mi función aquí es trabajar con las empresas (en el área) sobre cómo pueden dirigir de manera efectiva y eficiente más tráfico a su sitio web, aumentar las conversiones y fomentar clientes potenciales.

¿Cómo ha empezado tu primer mes hasta ahora?

Hicham

Lo que este correo electrónico hace bien:

Hace referencia a los esfuerzos anteriores que intentan ayudar a la compañía y menciona los nombres de sus compañeros de trabajo.
Aprovecha un evento desencadenante de su perspectiva para conseguir un nuevo trabajo
Se relaciona con la perspectiva al sugerir que asumir un nuevo rol es estresante
Presenta muy ligeramente su experiencia.
NO pide un tiempo en su calendario y en su lugar hace una pregunta abierta diseñada para obtener una respuesta

El "¿Todavía interesado?" Correo electrónico que cerró un trato de $ 100,000 con un cliente que se oscureció

Escenario : Cuando un prospecto se oscurece/desaparece y recibe una notificación que muestra que podría estar interesado nuevamente, estos me encantan.

Colaborador: Max Perez, Founder de  SMF360.

Estaba seguro de que obtendría un contrato con un cliente prestigioso, pero de repente se cayeron del map, se esfumaron. Después de múltiples seguimientos y sin respuesta, me di por vencido. Tres meses después, ayudando a un nuevo integrante del equipo en el programa de nosotros de la lupa de mercadeo y ventas automatizada usando nuestro CRM me sale una notificación de puntaje aumento de visitas a nuestra pagina web de SMF360.com del prestigioso cliente había vuelto a abrir nuestra última campaña de mercadeo. Decidí inmediatamente enviarle el siguiente correo electrónico de seguimiento que terminó cerrando un trato de $ 100,000 que creía haber perdido.

Asunto: ¿Aún interesado?

{CONTACT.FIRSTNAME} ,

Espero que todo esté bien. Coloque un recordatorio para ver cómo iban las cosas con las iniciativas [NOMBRE DE LA INICIATIVA]. Habíamos acordado una posible asociación hace unos meses, pero no habíamos podido formalizar nuestro compromiso recomendado.

Nos encantaría ponernos al día y ver si hay oportunidades para trabajar con usted y ayudarlo con su estrategia de Ventas y Mercadeo (comercio electrónico, marketing, etc.)]. Avíseme si tiene algo de tiempo para volver a conectarse esta semana y ponernos al día empresario y empresario y ver su punto de vista  y pueda proporcionar algunas ideas sobre dónde podemos ayudar.

Esperamos escuchar de usted.

{CONTACT.OWNER_NAME}

Lo que este correo electrónico hace bien:

Referencias una iniciativa de campaña que el prospecto compartió con él.

Recuerda la perspectiva de lo que discutieron antes

Se enfoca en encontrar una manera de ayudarlos, no en averiguar si quieren comprar.

El correo electrónico "Acabo de llamarte" que obtiene una tasa de respuesta del 80% en 24 horas

Intentaste llamar, pero tu perspectiva no se recuperó. Para mejorar sus posibilidades de recibir una respuesta, envíe el siguiente correo electrónico de seguimiento inmediatamente después de dejar un correo de voz y especifique una fecha y hora específicas para la próxima llamada.

Esto funciona porque los clientes no siempre están en sus escritorios para recibir llamadas. El correo electrónico es breve y directivo, lo que facilita su lectura y respuesta. Las perspectivas pueden responder con una respuesta corta de su teléfono. El correo electrónico tiene una tasa de respuesta del 80% dentro de las 24 horas .

Asunto: Que pena no logre conectar al teléfono.

Nombre Hola),

Lo siento, no logre conectar por teléfono hoy, estaba llamando porque … (deje un motivo de su llamada, o el nombre de la referencia / evento que lo presentó)

En mi correo de voz, mencioné que le devolveré la llamada el [FECHA] a [HORA] y, por supuesto, siempre puede comunicarse conmigo antes de eso a [SU NÚMERO DE TELÉFONO].

Espero conectarme.

Aclamaciones,

[TU NOMBRE]

 

Lo que este correo electrónico hace bien:

Muestra la perspectiva que sigues

Le da a la perspectiva la opción de responderle por correo electrónico en lugar de devolver la llamada

Háganos saber a los prospectos cuándo volverá a hacer el seguimiento.

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La plantilla de ventas por correo electrónico que ganó 16 nuevos clientes B2B – Seguimiento al blog de 9 ejemplos de estrategias.

Publicada en
Finance nahomy Cortez

¿Cuál es la diferencia entre el correo electrónico de ventas que nadie abre y responde y el que genera docenas de nuevos clientes? ¿Es la línea de asunto, la longitud, la forma en que se escribe la copia o las ideas contenidas en el contenido?

La respuesta es una combinación de todo lo anterior

Plantilla de correo electrónico B2B

Si tiene una lista de clientes potenciales específicos y su tasa de respuesta es inferior al 10% con correos electrónicos personalizados, sus correos electrónicos podrían ser útiles. A principios de este año, una empresa B2B me pidió ayuda con sus correos electrónicos, en Siemens PLM nos faltaba siempre unir mucho y era una constante batalla entre  la zebra y el león, si no has ido al continente Africano haz el esfuerzo.  Bueno ellos ofrecen un servicio increíble para el espacio SaaS, pero no tuvieron mucho éxito con sus correos electrónicos de ventas. Sus tasas de respuesta fueron inferiores al 2%.

En aproximadamente un mes de trabajar juntos, creé una única plantilla de correo electrónico de ventas que les permitió obtener más de 16 clientes nuevos. Pero antes de revelar la plantilla, profundicemos en lo que estaba mal con su enfoque anterior.

Por qué fallaron sus correos electrónicos :

  1. Demasiado tiempo:  nadie quiere leer un mini libro electrónico en un correo electrónico.
  2. Demasiadas ideas:  aunque la compañía tenía un producto increíble, destacaban demasiados objetos de valor en sus correos electrónicos, lo que confundió a los lectores.
  3. También “yo me me:” Sus correos electrónicos hablaron demasiado acerca de por qué eran impresionantes y enumeraron las características de su compañía en lugar de ponerlo en términos de valor para el cliente.
  4. Demasiado inconformista:  querían parecer jóvenes y modernos, pero las plantillas de automatización de marketing excesivamente sofisticadas hacían que sus correos electrónicos parecieran impersonales y spam, incluso con personalización. Nadie piensa que están recibiendo un correo electrónico personal si es demasiado bonito.

Hemos pasado por lo malo, y ahora es el momento de lo bueno. Aquí está la nueva y mejorada plantilla que desplegaron:

10 veces la tracción [de la compañía del prospecto] en 10 minutos

Hola [Nombre de prospecto],

Tengo una idea que puedo explicar en 10 minutos para que [la empresa] obtenga sus próximos 100 mejores clientes.

Recientemente utilicé esta idea para ayudar a nuestro cliente [empresa / competidor SaaS] a casi triplicar su tasa de ejecución mensual.

[Nombre], programemos una llamada rápida de 10 minutos para que pueda compartir la idea con usted. ¿Cuándo te funciona mejor?

Max Pérez

Desde tu CRM de Zoho con SMF360

57% Tasa abierta

Los resultados de este correo electrónico hablaron por sí mismos:

  • 57% de tasa abierta
  • Tasa de respuesta del 21%
  • Resultado: 16 nuevos clientes.

Entonces, ¿por qué funcionó esta plantilla de correo electrónico de ventas cuando las anteriores fallaron? Aquí hay algunas razones:

Entonces, ¿por qué funcionó esta plantilla de correo electrónico de ventas cuando las anteriores fallaron? Aquí hay algunas razones:

1. Línea de asunto emocionante

La línea de asunto es su guardián, por lo que el 50% del trabajo de correo electrónico se debe dedicar a elaborar y probar diferentes líneas de asunto. Desea crear un tema emocionante pero creíble (no spam o de ventas) que intriga a los destinatarios.

Haga que su línea de asunto sea convincente e informativa para captar el interés del destinatario en el cuerpo del correo electrónico, e investigue el prospecto para que la línea de asunto sea personalizada para ellos.

2. Atrayente oferta

Ofrezca a sus prospectos una razón para responder y un simple llamado a la acción. ¿Quién no querría “casi triplicar su tasa de ejecución mensual?” Mencionar su éxito pasado con otro cliente del que han oído hablar hace que esta oferta parezca más realista y alcanzable. Incluya números y estadísticas relevantes para hacer su oferta aún más emocionante.

3. Sensación personal.

Este correo electrónico de ventas tiene el mismo formato y tono básicos que un correo electrónico que le enviarías a tu mamá o mejor amigo. Cuando eres demasiado formal, pareces rígido y te gusta un vendedor en lugar de una persona-persona.

En el ejemplo anterior, la “idea” del vendedor hace que el correo electrónico sea menos agresivo y se alinee con el lugar donde se encuentra el destinatario al comienzo del viaje de su comprador. Antes de presionar el botón enviar, realice una lectura final del correo electrónico para asegurarse de que tenga un tono natural y de conversación.

4. Prueba social.

Una de tus mayores barreras para vender es el riesgo. Nadie quiere ser el primer cliente y trabajar con una compañía sin credibilidad o experiencia, mencionar a uno de sus clientes y los resultados que le entregó hacen que corra menos riesgos.

Puede adjuntar estudios de casos de clientes para proporcionarle a su prospecto una vista previa detallada de su trabajo. Con un ejemplo convincente, el prospecto estará más inclinado a trabajar con usted.

email smf360

Aquí hay dos plantillas de correo electrónico frías que puede usar para crear correos electrónicos que sus prospectos querrán abrir.

1. Plantilla de correo electrónico B2B para encontrar el tomador de decisiones en la empresa.

Persona apropiada

Hola [Nombre de prospecto],

Estoy escribiendo con la esperanza de encontrar a la persona adecuada que maneje [DEPARTMENT IE MEDIA]? También escribí a [PERSONA X, PERSONA Y, Y PERSONA Z] en esa búsqueda. Si tiene sentido hablar, dime cómo se ve tu calendario.

ZYX ayuda a aumentar los ingresos de las compañías Fortune 500 al promocionar a los hispanohablantes. Cada mes, llegamos a 25 millones de hispanohablantes con un mensaje de audio que deben escuchar. Insertamos anuncios de audio y SMS de 30 segundos en las llamadas telefónicas realizadas con tarjetas telefónicas. El beneficio para los usuarios es que hacen su llamada gratis. El beneficio para nuestros clientes es que pueden aumentar los ingresos de la tienda al proporcionar cupones de mensajes de texto. La redención típica es del 3%. Puede medir los resultados en línea y con las ventas de la tienda. Los anuncios pueden dirigirse a grupos étnicos y geografías específicas. Algunos clientes incluyen Burger King, P&G y Chili’s.

Si eres la persona adecuada para hablar, ¿cómo es tu calendario? Si no, ¿con quién me recomienda que hable?

Gracias,

[Tu nombre]

Desde tu CRM de Zoho con SMF360

Aquí hay dos plantillas de correo electrónico frías que puede usar para crear correos electrónicos que sus prospectos querrán abrir.

Esta plantilla es utilizada por David Alejandro, como correo electrónico de primer toque. Indica claramente el propósito del correo electrónico e incluye información sobre clientes anteriores para demostrar su credibilidad. El correo electrónico está envuelto con una llamada a la acción que describe los siguientes pasos.

2. Plantilla de correo electrónico B2B para construir una buena relación

Felicidades por el nuevo rol. Re: llamada de seguimiento.

Hola [Prospecto],

Acaba de dejar un mensaje rápido en la oficina para usted. Me reí un poco cuando recibí un correo electrónico automático esta mañana de su predecesor, [NOMBRE DEL PREDECESOR] con quien trabajamos brevemente, y antes de él, [OTRO NOMBRE ANTERIOR DE TRABAJO], con quien también trabajamos …

En primer lugar, felicidades por llegar a este nuevo rol! Estoy seguro de que hay muchas cosas en marcha, por lo que esta conversación puede ser oportuna o no. Si estás estresado, este es mi go-to 🙂

Mi función aquí es trabajar con las empresas (en el área) sobre cómo pueden dirigir de manera efectiva y eficiente más tráfico a su sitio web, aumentar las conversiones y fomentar clientes potenciales.

¿Cómo ha empezado tu primer mes hasta ahora?

Cordial Saludo

Max Perez

Desde tu CRM de Zoho con SMF360

Felicidades por el nuevo rol. Re: llamada de seguimiento.

Hola [Prospecto],

Acaba de dejar un mensaje rápido en la oficina para usted. Me reí un poco cuando recibí un correo electrónico automático esta mañana de su predecesor, [NOMBRE DEL PREDECESOR] con quien trabajamos brevemente, y antes de él, [OTRO NOMBRE ANTERIOR DE TRABAJO], con quien también trabajamos …

En primer lugar, felicidades por llegar a este nuevo rol! Estoy seguro de que hay muchas cosas en marcha, por lo que esta conversación puede ser oportuna o no. Si estás estresado, este es mi go-to 🙂

Mi función aquí es trabajar con las empresas (en el área) sobre cómo pueden dirigir de manera efectiva y eficiente más tráfico a su sitio web, aumentar las conversiones y fomentar clientes potenciales.

¿Cómo ha empezado tu primer mes hasta ahora?

Cordial Saludo

Max Perez

Desde tu CRM de Zoho con SMF360
email marketing smf360

Catalina Santander, Gerente de Negocios de SMF360 y ex Gerente de Negocios de SIEMENS PLM, usó esta plantilla después de investigar la perspectiva y encontrar una oportunidad de construir una buena relación. No solo pudo relacionarse con la perspectiva con respecto al nuevo trabajo, sino que también mencionó los nombres de sus compañeros de trabajo y se refirió a sus otros intentos de ayudar a su compañía.

3. Plantilla de correo electrónico B2B para establecer valor.

Ayudando a tu equipo a lograr X

Hola [Nombre de prospecto],

Vi que recientemente descargó un documento técnico sobre X. He trabajado con compañías similares en [campo / industria Y] y pensé que me pondría en contacto.

[Prospect’s Company] parece ser una excelente opción para [Your Company] y me encantaría entender cuáles son sus objetivos para este año.

A menudo ayudamos a compañías como la suya a crecer con:

  • X solución / resultado
  • Y solución / resultado
  • Z solución / resultado

Si desea saber cómo [Su empresa] puede ayudarlo a alcanzar [X objetivos], no dude en reservar tiempo en mi calendario aquí: [Enlace de la reunión]

Gracias,

[Tu nombre]

Desde tu CRM de Zoho con SMF360

¿Qué tienes para ofrecer el prospecto? Esta plantilla de correo electrónico B2B le permite participar con ellos y sugerir algún tiempo para conectarse.

Asunto: Recurso para preguntas [de la industria / estrategia]

Hola [Nombre de prospecto],

Me gustaría presentarme como su recurso aquí en [Nombre de su empresa]. Trabajo con empresas en la industria de [software, salud, organizaciones sin fines de lucro, educación, etc.] y noté que visitó nuestro sitio web en el pasado.

Esto me inspiró a dedicar unos minutos al sitio web de [Prospect’s Company] para obtener más información sobre cómo se está acercando a [X estrategia para el servicio al cliente, ventas, marketing, etc.]. Noté algunas áreas de oportunidad y decidí contactarlo directamente.

[Su compañía] está trabajando con compañías similares en su industria, como [X Nombre de la compañía], para ayudarles a lograr sus [Objetivos Y], y les brinda las [Z herramientas / soluciones] para tener éxito.

¿Tienes 15 minutos para hablar sobre [La compañía de Prospectos] esta semana?

Si es así, puede reservar la hora directamente en mi calendario aquí: [Enlace de reuniones]

Esperando la reunión,

[Tu nombre]

Desde tu CRM de Zoho con SMF360

Utilice esta plantilla de correo electrónico B2B para presentarse a usted mismo y a su empresa ante el posible cliente. Además, incluye prueba social con un ejemplo de cliente.

Crear el correo electrónico de ventas en frío perfecto puede ser complicado, pero estos consejos y plantillas son un buen lugar para comenzar. Por encima de todo, recuerda mantenerlo simple. ¿Buscas más plantillas de ventas por email? Echa un vistazo a estas plantillas de correo electrónico de ventas acontinuación.

En el proximo blog las 25 mas usadas con exito.

Saludos ahora sal a vender mas.

 

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9 EJEMPLOS DE ESTRATEGIAS DE VENTAS QUE TODAS LAS EMPRESAS DEBERÍAN USAR EN 2020

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Comenzar su estrategia de marketing y ventas con una base sólida es más fácil decirlo que hacerlo. Las estrategias de mercadeo para mejorar las ventas son importantes, pero sin el tipo correcto de planificación de energía y ventas detrás de esto, no habrá ningún fruto.

Estos 3 ejemplos no solo ayudarán a la conversión, sino que también ayudarán a alinear sus equipos de ventas y marketing.

1. DEFINICIÓN DE SU PERFIL DE COMPRADOR IDEAL

Perseguir clientes potenciales improductivos es una de las cosas más lentas e improductivas que su fuerza de ventas puede hacer. Esos clientes potenciales nunca comprarán nada de su compañía, sin importar cuán hábilmente los cuide.

Para ser efectivo cuando usted comercializa su negocio, su representante de ventas necesita tener un buen perfil del tipo de cliente que interactúa más a menudo con su compañía: el perfil de comprador ideal.

Esto realmente solo existe en el entorno B2B, ya que B2C debería saltar directamente al desarrollo de su persona de comprador, o un resumen específico de las personas con las que quieren trabajar.

Al crear su perfil de comprador ideal, piense en todas las características de sus clientes que los hacen adecuados para usted.

¿Que patrones ves? Asegúrese de tener en cuenta aspectos como la ubicación, la demografía, la industria, el recuento de empleados, los ingresos y más.

Esto no significa que nunca tendrá un cliente que se ajuste fuera de estos parámetros de alta calidad.

Solo significa que el tiempo de su equipo de ventas se utiliza mejor enfocándose en aquellos que tienen más probabilidades de convertirse en clientes.

Hay tres pasos clave para crear un perfil de comprador sólido.

  • Primero, debe acordar de qué se trata su empresa y en qué quiere concentrarse en vender. ¿Hay un servicio o producto central que desee destacar, tal vez una opción altamente rentable o particularmente exitosa?
  • En segundo lugar, haga una lista de sus clientes existentes que ya están usando este producto o servicio. ¿Qué patrones surgen sobre el tipo de compañías y personas con las que trabajas? ¿Cómo era el ciclo de compra?
  • En tercer lugar, escriba una lista de las características que hacen que este perfil ideal de comprador sea un ajuste sólido. Encontrarás que cada categoría puede tener múltiples opciones. Por ejemplo, las empresas que tienen entre 100 y 500 empleados podrían ser su mejor opción, pero la segunda mejor opción podría ser 1000 o más. No significa que sean una mala opción si no entran en la categoría 100-500; solo significa que queremos priorizarlos sobre otros.

2. SABER CUÁNDO ALGUIEN ESTÁ INVOLUCRADO CON SU COMPAÑÍA

Otro ejemplo de estrategia de ventas es saber cuándo un prospecto está “levantando la mano” o simplemente llenando un formulario o visitando algunas páginas web por curiosidad.

Por ejemplo, alguien que abre un mensaje de correo electrónico o completa un formulario no muestra signos de “alto compromiso”.

Por otra parte, alguien que completa varios formularios, hace clic a través de varios correos electrónicos y / o visita páginas importantes en su sitio (como páginas de precios y características) varias veces indica que esta persona es un candidato altamente calificado en mercadotecnia (MQL).

Estos parámetros serán diferentes para cada empresa.

Desea hacer un mejor uso del tiempo de su equipo de ventas pasándoles estos MQLs en lugar de simplemente enviar cada prospecto (sin importar qué tan calificado esté) al equipo de ventas.

Cuando envía demasiados (no calificados) al equipo de ventas, puede hacer que sean menos productivos, no más rentables.

También se arriesga a afectar la moral, ya que los agentes de ventas probablemente tendrán que hablar con más personas para obtener una venta.

La clave para una buena estrategia de clientes potenciales calificados es definir el umbral en el que un cliente potencial se convierte en un MQL (líder comercial calificado).

Esto, también, será diferente para cada empresa.

Por ejemplo, podría equivaler a hacer cinco visitas únicas a páginas importantes de su sitio web, o solicitar una prueba gratuita de su producto o servicio, o descargar varias piezas de contenido premium.

3. CONSTRUYENDO UN PROGRAMA DE AUTOMATIZACIÓN DE MARKETING A MEDIDA ALREDEDOR DE SUS MQLS

Otro desafío común de marketing es cómo pasar a alguien de la etapa de concienciación a la etapa de consideración en el embudo de ventas.

Una buena forma de mantenerlos interesados ​​y progresar para convertirse en un cliente satisfecho es enviándoles contenido personalizado sobre soluciones específicas, especialmente el contenido que les empuja en sus puntos débiles, al mismo tiempo que enviamos el liderazgo a su equipo de ventas.

Mejorar sus estrategias de marketing no tiene por qué ser una tarea laboriosa y que requiere mucho tiempo. Simplemente comienzas con una base sólida.

Estos tres ejemplos de estrategias de mercadeo efectivas no solo ayudan a las tasas de conversión, sino que también ayudan a alinear sus ventas y plan de mercadeo.

Baja la plantilla con las 09 estrategias de ventas 2020

4. REDACCIÓN Y PREPARACIÓN DE UNA ESTRATEGIA DE VENTAS ONLINE.

Creo que uno de los mejores lugares para comenzar un plan de estrategia de ventas es entender cómo se pone en contacto con las personas adecuadas con su equipo de ventas en primer lugar. Hacemos esto en SMF360 mediante la definición de un puntaje de plomo. Un puntaje de plomo es el umbral que define cuando un contacto en nuestro CRM se convierte en un MQL (o un candidato calificado de marketing). Este sistema le permitirá identificar a las personas que tienen un alto compromiso con su empresa en comparación con alguien que podría estar al principio del viaje del comprador. Para comenzar con el puntaje inicial, primero debe decidir el perfil de comprador ideal de su empresa. Si aplica un puntaje a todos los rasgos que conforman su cliente ideal, podrá decir que cuando alguien necesite un puntaje de 25 o 30, estará listo para ser enviado a las ventas.

Lo siguiente que haría sería configurar un sistema para cuando los clientes potenciales pasen del marketing a las ventas. De esta manera, su equipo de ventas está llamando apropiadamente y enviando un correo electrónico a las personas adecuadas, en lugar de arruinar todas sus MQL con comentarios de ventas desagradables. No queremos que alguien en el embudo de ventas solo se apague de inmediato.

Por ejemplo, una buena estrategia de ventas sería cuando alguien se convierte en un MQL, haga que su vendedor le envíe un correo electrónico. Esto no tiene que ser un mensaje extremadamente detallado. De hecho, estará bien con solo una introducción rápida por correo electrónico para que sus MQL se conecten con una persona real en lugar de solo con el equipo de marketing. Lo siguiente que debe hacer el equipo de ventas es conectarse con ellos en LinkedIn y, por último, intentar establecer una llamada telefónica. Siéntase libre de espaciarlos como desee. Nos gusta probar muchos modelos diferentes con diferentes clientes.

A partir de ahora, nuestra estrategia competitiva es enviar un correo electrónico a alguien de inmediato seguido de una llamada al día siguiente. Este proceso de ventas es una plantilla que hemos implementado y que puede utilizar para su producto o servicio.

También somos grandes fanáticos del video aquí en SMF360 y creo que nada habla más fuerte hoy que la personalización. Si realmente me tomo el tiempo y hago un video personalizado, esto significará mucho para un prospecto potencial. Ese video dice que realmente te estás tomando tiempo de tu día, incluso si son 2 minutos, para hacer esa personalización y agregar un toque que es único para mí.

 

5. LA ÚLTIMA ESTRATEGIA DE VENTAS B2B

La mejor estrategia B2B comenzará con la identificación del tipo de cliente que se ajustará al perfil de comprador ideal de su empresa. Pregúntate a ti mismo, “¿Quiénes son las personas más adecuadas con las que queremos trabajar”?

Vas a hacer esto con los mismos ejercicios que mencionamos en Lead Scoring. Una de las primeras cosas que debe comenzar es identificar quiénes son los objetivos adecuados para su negocio. Por ejemplo, sabe que sus clientes actuales generalmente ofrecen entre 5 y 10 millones de dólares en ingresos, tienen un tamaño de empresa de aproximadamente 10 a 15 personas y todos trabajan en San Francisco, Nueva York o Miami. Sabiendo que esos son realmente grandes identificadores que sus clientes actuales tienen en común, puede comenzar a identificar nuevos clientes potenciales que también compartan estos rasgos.

Usted sabe si alguien cumple con esas características demográficas, que probablemente sean un ajuste ideal para su negocio. Desde aquí, incluso puede comenzar a reducir los criterios aún más. Tome “industria”, por ejemplo. Si trabaja exclusivamente en la industria automotriz, desea dirigirse a personas que cumplan con los criterios específicos de “trabajar en la industria automotriz”. Puede hacerlo a través de la puntuación de clientes agregando puntos a sus contactos actuales que se encuentran en la industria automotriz.

Comience a dar valor a las personas que cumplan con ese criterio y luego elimine los puntos para las personas que no cumplan con ese criterio.

6. EJEMPLOS DE UNA ESTRATEGIA COMPETITIVA DE VENTAS.

El ingrediente más importante de una estrategia de ventas competitiva se centra principalmente en el cliente. Es crucial comenzar a construir su relación y descubrir genuinamente cómo sus servicios y ofertas pueden ayudarlos a resolver su problema. De esta manera, todas sus interacciones son sinceras y usted y su cliente pueden crecer juntos. Al igual que una versión de prueba gratuita, puede ofrecer productos o servicios pequeños para obtener un cliente potencial en la puerta y puede comenzar a construir una relación de confianza. Esto significa que a medida que su cliente tenga éxito, se espera que genere mayores oportunidades para su negocio en el futuro. 

Otro ejemplo de estrategia de ventas genérica, que le resultará beneficioso, es dejar de atacar a las personas con correo electrónico a través de LinkedIn. No hay nada más desagradable que iniciar sesión en un perfil de redes sociales y ver que tus mensajes están llenos de spam de personas que te dicen cómo quieren ayudarte a resolver problemas.

Cuanto más personalizado sea el alcance, mejor. LinkedIn puede ser una herramienta increíble, pero hay formas más inteligentes de usarla que el correo basura de las personas. En su lugar, podemos utilizar LinkedIn para conectar con prospectos y obtener una idea de quiénes son y cuáles son sus intereses. Toda esta información puede ser muy útil en una llamada de ventas y le brinda una gran ventaja en lugar de quedarse ciego.  

You can use these strategies at different points of sales cycle to find what works best. Every time you try a new strategy you can measure your conversion rate and adjust as needed.

7. VENDER UTILIZANDO PLANES DE NEGOCIOS MODERNOS

Este ejemplo de estrategia de ventas consiste en actualizar su plan de negocios con un proceso de plan de comercialización moderno y realista. El primer lugar que puede ver es en nuestro sitio web , tenemos una plantilla de estrategia de marketing que le dará mucha información para comenzar. Presentamos la forma de atraer a los clientes potenciales para que su equipo de ventas pueda nutrirlos. Ahora, obviamente, los planes de negocios son mucho más amplios que solo su estrategia de comercialización. Sin embargo, este es probablemente uno de los componentes más importantes para un plan de negocios. Entonces, si está buscando una manera fácil de comenzar, consulte nuestra plantilla de estrategia de marketing. Por supuesto, es gratis y viene con grandes recursos.

8 – ESTRATEGIAS DE CRECIMIENTO INTERNO

Hay una respuesta fácil a esta pregunta y esa respuesta es Intentar todo . Esto se debe a que muchas personas están tan abrumadas con todas las diferentes oportunidades de crecimiento interno que no hacen nada.

Comience por probar algo de cada categoría en la que pueda pensar, porque la estrategia que funciona para una compañía no va a funcionar para todos los demás.

Esto significa que debe probar el video, el correo electrónico, intentar hacer citas para hablar directamente con la gente, probar los flujos de clientes potenciales en su página de inicio dirigida a la generación de clientes potenciales o tal vez agregarlos a su blog para animar a las personas a asistir a conferencias y eventos. . Si pasa un mes probando todas estas estrategias, comenzará a ver qué es lo que funciona. Desde allí, puede hacer más de lo que parece fructífero y detener cualquier estrategia que pueda llevarle a perder tiempo y dinero.

CONSTRUIR UNA CAMPAÑA DE MARKETING MEJOR

¡Acceda a nuestra plantilla de estrategia para completar el espacio en blanco para ayudar a que sus esfuerzos de marketing despeguen! Si necesita desarrollar una nueva campaña de mercadotecnia nueva para su negocio y está en blanco, esta es la solución perfecta para ayudarlo a recopilar nueva información y reiniciar su enfoque.

Rellene el siguiente formulario para obtener su propia lista de verificación y comenzar a aumentar su conversión.

Conceptos de Mercadeo y ventas

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An email to a friend

CONCEPTS

Over the last 15 years I often meet with customers and suppliers about concepts that must be well defined, Jennifer, the purpose of this document is to help you get the concepts well into your organisation as I often find that we confuse apples with oranges. 

 I founded SMF360 to help small business grow and transfer the sales knowledge tools and processes of the large companies like Konica and Siemens to the small businesses, I know many people always say Max wait a minute it works for Siemens and Konica but it does not apply to my business, we have not got the money they have, well ladies andgentlemen all the successful companies today that grow have something in common; speed, sustainability and growth, with today’s technologies, speed and prices you can compete against Siemens, Microsoft, Apple, and even Amazon organizations and people do it everyday.

MARKETING

So I will start with Marketing, it is the ability to identify the needs and wants of a particular company or people and supply them profitable.  

Marketing Channels 

A marketing channel is the people, organizations, and activities necessary to transfer the ownership of goods from the point of production to the point of consumption. It is the way products get to the end-user, the consumer; and is also known as a distribution channel, e.g Phone, Events, Web Page, Office, Social Media, People, e-mails, etc.

“Become the person who would attract the results you seek.” 

What are the 7 elements of marketing?

Seven elements used in marketing mix for service are as follows: …
Marketing Mix:

  • Product: …
  • Price: …
  • Place: …
  • Promotion: …
  • People: …
  • Physical Evidence: …
  • Process:

 SALES 

Take a moment to think about what the word ”selling” means to you. Every time I ask sales executives to define ”selling,” I get answers like these:

Selling is a process of persuasion to get a prospect to take action.
Selling is finding a need and filling that need.
Selling is an exchange of goods or services for money.
Selling is walking the road of agreement with the customer.
Selling is an art.
Selling is a science.
Selling is a transaction.
Selling is relationship building.
Selling is a consultative process.
Selling is hustling.
Selling is all about trust.

 “Don’t watch the clock; do what it does. 

 

There are as many definitions of selling as there are stars in the sky. Everyone has a different definition of the word “selling.”

Once You Define Anything, Your Definition Will Define You

What’s important in this conversation? Once you define what selling is, the definition will influence how you sell. If you believe that selling is an art, then you will try to grow your art, and chances are that you will try to find creative ways to overcome all obstacles that stand in the way of the sale. If you define selling as a science, then you will try to deploy more scientific tools to achieve greater sales. If you believe that selling is all about relationships, chances are that you will focus more on establishing a meaningful emotional and cognitive connection with your prospect. 

Jennifer, I am sure you agree with all above, now we have that clear, lets move into more details about sales. leads, contacts, accounts, opportunities.

Types of Sales 

Here are 7 different types of sales roles explained.

  • Inside Sales. As an inside sales rep, you would be responsible for maintaining existing client relationships. …
  • Outside Sales. …
  • Sales Support. …
  • Client Services. …
  • Lead Generation/Development. …
  • Business Development Managers. …
  • Account Managers.

 The 8-Step Sales Process

  • Step 1: Prospecting. Before you can sell anything, you need someone to sell to. …
  • Step 2: Connecting. …
  • Step 3: Qualifying. …
  • Step 4: Demonstrating Value. …
  • Step 5: Addressing Objections. …
  • Step 6: Closing the Deal. …
  • Step 7: Onboarding. …
  • Step 8: Following Up.

 THE SIX-STEP SELLING CYCLE

  • Prospect for your next potential client or customer. Prospecting means finding the right potential buyer for what you’re selling. …
  • Make initial contact. …
  • Qualify the prospective clients or customers. …
  • Win over the prospects with your presentation. …
  • Address the prospective client’s or customer’s concerns. …
  • Close the sale.

 Types of Salespersons

  • Inside Order Takers. Retail sales assistants are typical inside order takers. …
  • Delivery Salespeople. Delivery salespeople are primarily concerned with delivering the product. …
  • Outside Order Takers. …
  • Missionary Salespeople. …
  • Order Getters.

 Sales are activities related to selling or the number of goods or services sold in a given time period. WIKIPIDEA – Most have a close date ! I often get asked why? Because as Wikipidea states a period must be defined.

LEAD 

A sales lead is a potential sales contact, individual or organization that expresses an interest in your goods or services. Leads are typically obtained through the referral of an existing customer or through a direct response to advertising or publicity.

Qualifying is the process that allows you to find out whether a lead is actually a prospect. A prospect is someone who has the potential to become a customer.Leads, on the other hand, are just potential prospects. If you don’t qualify a lead, you may be wasting your time with someone who literally can’t buy from you.

How to Generate Sales Leads in Your Small Medium Business

  1. Identify Your Target Audience. The first step of lead generation is identifying your target audience. …
  2. Pick Your Promotional Methods Wisely. …
  3. Create a Sales Funnel. …
  4. Use an Email Newsletter to Build Relationships. …
  5. Leverage Social Media to Connect and Engage.

OPPORTUNITY 

A sales opportunity is a contact or an account which has been qualified. This person has entered into your sales cycle and is committed to working with you. You have already contacted, called or met him and know their needs or requirements.

What identify sales opportunities?

One of the most important things about sales opportunities is being able to identify them in all situations. As many sales teams know, just because someone is interested in the product or service you are offering them, doesn’t necessarily mean that they are ready to commit to the purchase.

What is the difference between lead and opportunity?

Simply put, a sales opportunity is a qualified sales lead. This means an opportunity is also an object which represents a potential deal, but this specific deal has met certain criteria which indicate a high value to the business, or a high probability of closing.

5 Steps to Identify Sales-Ready Opportunities

  • Step 1) Identify Sources of Customer Activity Data and Start Monitoring Them. …
  • Step 2) Analyze Your Customer Activity Data and Build a Profile. …in your CRM
  • Step 3) Review Purchase History and Budget. …
  • Step 4) Review Current Events. …in your CRM
  • Step 5) Still Not Sure? Shoot yourself.

6 Steps for Developing Sales Opportunities

  1. Have a goal in mind. If you don’t know why you’re talking with a customer, the conversation will probably be a waste of time: yours and the customer’s. …
  2. Do some quick research. …
  3. Plan the conversation. …
  4. Take good notes. … In your CRM
  5. Close on next steps. …in your CRM
  6. Document the conversation in Your CRM

 Amazon’s weakness is in its greatness. It has everything for sale. Amazon can’t be good at everything, They don’t do content marketing very well at all. They don’t even do email marketing that great! , so my point at the beginning, you can compete with Amazon.

Hope this clears a few important concepts, Jennifer if you have any concepts questions please let me know.

Regards 

Max  

+1 786 498 4920

La Tecnica de Pomodoro

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The wildly popular productivity hack may be doing more damage than good.

Every step is important especially when it comes to getting new customers or retaining new ones even from replying to customer emails to planning the next marketing campaign using Zoho Marketinghub and Zoho Campaigns, entrepreneurs are constantly juggling the various needs of their business to propel it forward. But by being pulled in so many directions, it is easy for a CEO to lose hours, if not days, trying to get everything done. its currently a jungle out there.

To increase productivity, some have sworn by the Pomodoro Technique, a strategy that uses a timer to break down work into intervals, traditionally 25 minutes in length, separated by short breaks. The idea is that by giving your mind a mini break, you can reset it and be able to focus more at the task at hand.

A few CEOs who have referenced it as a helpful technique include Shama Hyder, founder and CEO of Zen Media; Kat Cohen, founder and CEO of IvyWise; and Danielle Sabrina, CEO of Tribe Builder Media.

But does it really work?

As someone who has helped thousands of executives, leaders and entrepreneursimprove their productivity, I do think there are better ways to go about increasing output. While the theory behind the Pomodoro Technique is solid — giving yourself focused, intentional blocks of time to dive into important work is extremely powerful — the problem is that the times are way too short. Research proves it takes an average of 23 minutes to get into our deep work zone where we are doing our best work. With the Pomodoro Technique, you interrupt yourself with a break just as you’re getting into that deep work zone. Plus, the micro breaks of allotted time are not long enough to allow your brain to recover.

So, what should you do to maximize output? In honor of World Productivity Day (June 20), here are a few suggestions:

Work within your ultradian rhythm.

 You are better off working within your ultradian rhythm, which is your body’s natural energy and alertness cycle. The concept, also known as the basic rest-activity cycle, proposed by physiologist and sleep researcher Nathaniel Kleitman, basically says that during the day we have periods of increased alertness and energy – usually in 90- to 120-minute increments.

During the first part of the ultradian rhythm, our alertness and brain-wave activity both increase, making us feel energized and focused. After that initial peak, though, our brains begin to crave rest and renewal. Your brain needs around 15 to 20 minutes for recovery. So, use those energy spurts to get work done, and use the slower period to rest, as trying to fight it will do little in the productivity department.

Choose what to focus on.

Use the Pareto Principle, or the 80/20 rule, to help you decide where to focus. Under this principle, 80 percent of your outcomes can be attributed to 20 percent of your input. For example, say that 20 percent of your clients bring in 80 percent of your sales. Using this theory, it’s better to spend time on those vital few tasks (the 20 percent) rather than the many trivial ones in order to maximize our output.

My base business strategy is that you can only scale your business if it is systematize so when focusing in growth have all the relevant apps integrated! ups I lost track, let’s get back into Pomodoro, it is just an important note.

Many successful businesses use this principle to help them focus in on what’s important. Warren Buffet attributes 90 percent of his wealth to 10 of the companies he invested in. When it comes to productivity, you have only so much time in the day. So focus on what counts.

Get rid of distractions.

It’s estimated that the average office worker is interrupted every 11 minutes, making it almost impossible to ever get into that deep work zone. To be productive, you need to stake out some boundaries so you can actually accomplish the tasks you want. To help set those boundaries, make sure you clearly communicate them. For instance, you can put on headphones to broadcast to others that you are in a focused work block or, if you work in a cubicle, you can turn your back to the main hallway.

For me, those “just-a-minute” meetings are one of the biggest interruptions, so I find it helpful to put a sign up on my desk asking to not be disturbed and to follow up with a text message or email, learn to say I can’t right now and learn to say no.  Better say hey yes I love to chat with you but can we do it later and maybe spend 10 minutes and really think deep into what you are proposing?

Use the batch-task approach.

Batching entails grouping similar activities together to maximize your energy and focus to get the most done in the smallest amount of time. You can group tasks by action (repetitive tasks like calls or email) or context (grouping tasks by tools needed like writing a week’s worth of blog content). When we group similar tasks together, we are working with the way our brains work. We are moving with our ultradian rhythm, so we use our energy effectively.

Set hours of business, not hours of availability.

Many people find it helpful to work late in the evening, but if you are replying to clients at 11 p.m. at night, not only does this appear unprofessional, but you also communicate to them that you are always available. Once you start replying to emails late at night, your availability becomes an expectation.

It’s fine to work in the evening after hours, but schedule emails to go out during your published business hours. Zoho CRM has it when you send an email, look for the schedule email and better ZIA (Artificial Intelligence) can help you there.

Again, communication is key, so include in any contracts your website and even on the footer of your email the times you are available, to help set those boundaries. By doing so, you will be able to get in your zone of productivity without any disruptions.

Shonda Rhimes, one of the most successful producers in Hollywood, uses her email signature to share: I don’t read work emails after 7 p.m. or on weekends. And if you work for me, may I suggest you put down your phone.

Remember that when we don’t communicate our boundaries, we end up being overrun by the demands others put on us.

Real productivity helps you know where to start — and what to focus on each day. It’s cutting through the clutter and the noise in our lives to really begin taking the time to create personalized systems that help us spend more time on the things that truly matter.

Too often we’re struggling to fit into systems that don’t work for us. This is why productivity may have failed you in the past: The tight constraints of a rigid system, like the Pomodoro Technique, don’t really work for “real” life. Productivity is something that needs to be personalized to you, your own personal goals and the way you want to live. Using these techniques, you can maximize your productivity in a way that places your life and your priorities at the center.

Un cuento para contar hasta 15

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-Tienes menos de ¡15 segundos! para llamar la atención de tu posible cliente y poder seguir conversando.

-¿Solo 15 segundos ? preguntó Ian.

-Te sorprenderías lo que puedes hacer en 15 segundos: Podrías correr 150 metros, tomarte una cerveza, actualizar tu estado de Facebook, por ejemplo. Solo piensa que pasaría si no pisaras el acelerador durante 15 segundos cuando un semáforo cambie a verde, en una calle del centro de la ciudad, dijo María. Lo único que debes hacer es decir las palabras correctas. Solo eso. El resto es consecuencia.

Llevándose las manos a la cabeza desesperado y con la corbata algo suelta Ian exclamó.

-¿Pero que digo? En serio lo he probado todo, sonrío, me levanto de la silla, saludo alegre. Soy respetuoso, pregunto si tienen tiempo para hablar conmigo, pregunto como están, me presento y presento el nombre de la empresa, pero cuando estoy describiendo nuestro portafolio, me cortan y me cuelgan el teléfono. Los más amables de dicen que mande el correo con la propuesta a esos correos nuncalovoyaleer@blabla.com. Ya no sé que hacer. Me siento como si fuera una de esas estatuas antiguas. Nadie me escucha.

María con esa cara de “ahh, ahora lo entiendo todo”, que tanto le gustaba, le dijo tranquilizándolo:

-Tranquilo Ian, ven lo pensamos un poco. Veamos, ¿ qué es lo primero que se te pasa por tu cabeza si algún desconocido te llama ?

-Pues, ¿quién es y como consiguió mis datos?

-Exacto. Y si sigues hablando ahí, seguramente no te va poner atención porque tiene su cabeza en otra cosa. Tienes que resolverle eso. Qué tal algo como: Hola soy María, tu y yo no nos conocemos, Juan de tal empresa me dió tu número… Si le resuelves eso, ya tienes su atención. Por lo menos de momento. Ahí van 5 segundos.

Ahora supongamos que Juan está por entrar a una reunión, está revisando unas propuestas o simplemente está por tomarse su café y descansar un poco, realmente no quiere hablar con nadie y tu le preguntas ¿Tienes tiempo para hablar conmigo ?, le abriste la puerta que estaba esperando Ian. ¿Qué te va a responder?. “Mira ahora no, llámame esta tarde. O mejor mañana”. Eso no funciona. Dile algo que le interese; algo que le llame la atención.

Ian, un poco más tranquilo pero aún confuso dijo: – Claro, pero María ahí es donde yo les digo de nuestra empresa y nuestro portafolío. ¿Acaso es que no saben quienes somos nosotros ?

María poniendo los ojos en blanco y acostumbrada a la actitud soberbia y cómica de Ian le respondió:

-Ian ahí es donde yo cuelgo el teléfono y me tomo mi café.

Tienes que decirle algo que le importe más que el café. ¿Qué tal algo sobre lo que haya estado pensando en los últimos días? Sobre un problema que tenga y tu le das una solución, por ejemplo. Qué tal algo como: “Juan, yo ayudo a empresas como la tuya a aumentar su rentabilidad por encima del 10% tradicional de este sector…”. Eso suena mejor que nuestro portafolio, ¿ no te parece ? Ahí van 7 segundos más

Ian con esa cara de “ahh, ahora lo entiendo todo”, que tanto odiaba tener que hacer, dijo:

-Pues sí. La verdad, suena mejor.

-Bien ahora tienes 100% su atención a las próximas palabras que vas a decir. ¿Qué le quieres pedir ?

-Pues 60 segundos más para seguir hablando. Le diría “…quiero conversar contigo y contarte como hemos logrado esto.”

-Muy bien, dijo María feliz. Eso son 3 segundos más. 15 segundos en total. Ahora a practicar y practicar. Siempre hacia adelanta nunca veas hacia atrás. Mira lo que le pasó a la mujer de Lot.

5 películas que debes ver si estás emprendiendo.

Publicada en

Hay ocasiones en las que se necesita un extra de energía o una motivación especial para enfrentar las dificultades de emprender. Este camino es muy gratificante pero no es fácil y normalmente uno tiene que decirle que no a la mayoría de personas que le recomiendan que no corra riesgos y que actualice la hoja de vida para encontrar un buen empleo como lo hacen las personas de bien.

A mi personalmente, me ha pasado que debo encontrar motivación cuando creo que las cosas no tienen salida y no puedo hablar con todas esas personas a las que les dije que no estoy dispuesto a buscar un empleo.

Hay ciertas películas que me han resultado útiles para reemplazar la comida y encontrar fuerzas cuando no las hay.

Les quiero recomendar estas 5:

1. Jerry Maguire: Esta película muestra varias de las cualidades y características que un emprendedor debe tener: persistencia, capacidad de superar los obstáculos y responsabilidad social. Muestra también la importancia y el reto de dar ese salto de abandonar la zona de confort para jugársela toda. Y lo más importante, muestra como se puede lograr.

2. En busca de la felicidad (The Pursuit of Happyness): Esta película está basada en la historia real de Chris Gardner y cuenta la historia de como un hombre de clase trabajadora es abandonado por su mujer y se queda a cargo de su hijo pequeño. Se enfrenta con muchas adversidades (como las que tenemos también nosotros), y con motivación, fe y perseverancia logra sus sueños.

3. Los piratas de Silicon Valley (Pirates of Silicon Valley): En este film se cuenta la historia de rivalidad entre Apple y Microsoft y permite comprender, los retos y los contratiempos de Bill Gates y Steve Jobs y el papel de la innovación y de la creatividad permanentes para poder adaptarse a un mercado que cambia rápidamente.

4. El lobo de Wall Street (Wall Street Wolf): Esta película esta basada en las memorias de Jordan Belfort, un agente de bolsa de Nueva York con una ambición y motivación extremas que lo llevan a sobrepasar los límites éticos.
Muestra el valor de la confianza en uno mismo, las ventas y el liderazgo para llegar donde uno desee.

5. Esta película está basada en la historia real de Billy Beane, gerente del equipo de beisbol los Atléticos de Oakland. Después de estar derrotados y perdiendo sus mejores jugadores por falta de dinero, Beane con la ayuda de un analista cambian la estrategia y logran recuperar el equipo. Cuando las cosas están en el punto más difícil y con muchos problemas, como la escasez de dinero, es necesario replantear las estrategias y el trabajo en equipo. El trabajo de un líder en esto, puede cambiar por completo la historia.

No tires la toalla así todo se vea imposible. A veces es cuestión de perspectiva.

Si necesitas redefinir tu estrategia o hacer algo extraordinario para poner en buen camino tu negocio, llena tus datos abajo y conversemos 30 minutos.

Is it happening in your watch? #love #business #you

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